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摘 要：随着移动互联网和手机的普及，各色学习类的手机应用争相上市，这使得开发博物馆APP风靡移动终端设备。本文从博物馆APP的建设意义及特点、建设内容及形象推广、建设的实际效果和APP建设过程中所需要保障措施四个方面来描述博物馆APP的整体构建，为开发博物馆APP提供了参考。
关键词：博物馆；手机应用；开发与建设
对于很多人来说，博物馆是迅速了解当地文化的重要方式，然而复杂的攻略书上只有简单的介绍，单独的博物馆指南又非常的多，没办法在参观博物馆时一一翻阅，在这种情况下，很多国际著名的博物馆都推出了自己的APP，让参观者更加方便和深入地了解博物馆的文化。2013年5月，《胤禛美人图》上线，故宫博物馆首次试水手机应用市场，几天下载就突破20万。自故宫推出首款博物馆APP以来，中国的博物馆APP也渐渐多了起来。宅在家里“逛”博物馆正在变成一种现实。数字化时代的来临，使得信息的载体由传统的博物馆实体藏品转变为数字化的电子媒介，直至今天风靡移动智能终端设备的各色“APP博物馆”。
一、建设意义及特点
博物馆是城市文化生活的重要组成部分，是人们了解民族、国家、地区的过去、现在和未来的重要手段，也是各种文化重要的传播窗口。20世纪初，信息技术的发展促使展览的形式、信息的载体发生了巨大的变化。博物馆信息主要是指藏品信息及藏品背后蕴含的文化信息，是以声音、文字、图形和影像为载体，通过展览、活动、场景体验、占位式多媒体、交互网站和智能终端APP应用等方式将信息传播给社会大众。随着移动智能终端的普及，博物馆文化和信息传播方式也发生了重大改变，信息的载体由传统的博物馆实体藏品转变为数字化的电子媒介，以图像、文字、声音及影像的形式展现。借助无处不在的移动互联网，通过博物馆APP建设，实现一部手机游博物馆，用“移动博物馆”这一新的文化传播方式拉近藏品和参观者之间的距离，加深用户体验，更好地履行博物馆的社会职能。
APP指的是智能手机的第三方应用程序（外语缩写：App；外语全称：Application）。APP安装方便，使用简单，可结合图片、文字、音频、视频等方式生动展现产品和品牌信息。App应用程序的一大特点就是即时更新，通过App来进行博物馆信息传播相对于传统传播方式更加迅捷。受众可以通过APP用户登录等方式获得专属的博物馆个性化定制，双方在信息交流过程中都拥有掌控权，参观者可自主选择是否接收博物馆推送的软件更新、新展预告、讲座等信息，还可以分享藏品并编辑相关感想发送到社交网络。一方面为用户更全面的了解展览情况服务；另一方面为博物馆智能地提供为社会和社会发展所需的文化信息，充当社会教育的主要力量。
二、建设内容
（一）博物馆APP软件建设
APP博物馆是在数字化博物馆基础上建立的多媒体信息综合展示平台，和现实博物馆是互补增益的关系，在其APP的开发和设计过程中应充分考虑建立高效有益的信息传播方式。
作为优秀的APP博物馆产品，除了满足一般智能终端应用程序的基本要求之外，还应结合博物馆信息传播的特点，还可以重点建设如下内容：
1、自助导览系统
游客通过移动终端（如手机等）自动感知当前所在位置，实时获得相应博物馆介绍、地图、POI信息查询、博物館导航及个性化服务等，让游客真正享受到自主和专业的旅游服务。例如故宫出品的《皇帝的一天》APP，采用动画、游戏、智力测验的形式将小皇帝一天的日常起居展示在用户面前，其中穿插故宫日常器物藏品信息，在娱乐中获取知识，深得用户喜爱。
2、电子语音导游系统
开发电子语音导游APP系统，为游客提供博物馆的电子语音导游讲解服务。游客开启电子语音导游功能，当行走到景点时系统会以语音的方式自动播放当前位置景点的语音解说，为游客讲解介绍当前景点。
3、智慧体验系统
借助全景图片、AR/VR交互、游戏化场景等手段，为用户提供基于手机的突破传统图文形式限制的全新旅游文化数字文创新媒体系列产品，打造博物馆名片，提升博物馆与“互联网+”战略的融合。例如北京故宫博物院先后开发了数款APP产品，其中由中央美术学院数码媒体工作室设计开发的故宫形象宣传APP《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》由于其独特的创意和精美的制作为故宫建立了良好的品牌形象。
4、智慧营销系统
制定营销信息发布规范，整合博物馆资源信息发布、政策快报、节日活动公告、主题攻略、目的地旅游攻略等营销内容，实现博物馆信息移动应用一站式服务。例如台湾国立自然科学博物馆的科博馆创意游APP，利用增强现实技术将创意商品拍成AR影像和现实场景或人物重叠得到超越现实的感官享受。
5、社区交流分享平台
博物馆社区作为一个信息交流平台，在博物馆信息的传播过程中，能够为信息需求者提供实时有效的博物馆信息和咨询平台。为受众提供了大众媒体没有提供或者不能提供的更详尽的信息，满足不同受众群体的需求。
（二）博物馆APP软件形象推广
APP是“终端”的新形式，APP直接由用户使用，这样的终端新形式在博物馆和用户之间建立了直接的对话。从博物馆形象发展角度来看，将博物馆特有的文化资源合理开发利用，给博物馆自主经营下的市场拓展、文创产品销售、用户关系维护等方面带来新的途径和思考。
三、建设效果
优秀的交互设计是由精彩的叙事性、戏剧性所构筑的。陈曾路也有类似的看法，“从学术领域进入通俗领域，怎么把这个故事讲好，始终是我们的短板。一款文化产品所呈现的品质，就是我们对文化理解程度、认知高度的反映。”移动智能终端APP为博物馆信息的存储、利用和传播开辟了一条新的途径，更好地利用了移动互联网的优势，为用户和参观者提供了全新便捷的参观体验。
四、保障措施
1、组织机构体系保障
或许在不久的将来，中国观众能够足不出户参观大英博物馆，美国参观者也能即时接入故宫博物院、上海博物馆，沉浸在美轮美奂的数字博物馆里。英国泰特美术馆近期开发的机器人体验项目，已经接近于这种发展趋势。全球的观众都可以通过对机器人的操纵，隔空在展馆里游览参观。但问题也随之而来，技术的发展使“掌上文物”的观赏度和精度不断升级，并且愈发靠近真实感和现场感，人们还会不会走进博物馆？因此，在建设APP博物馆时，要求组织机构体系建设是整个系统建设、规范化管理、运行的有力支持和可靠保障，因此，健全完善组织机构体系是系统建设的重要内容。
2、安全建设保障
信息资源经过整合、集成后，其实际价值将无法估量，是一种非常宝贵的财富。美国大都会博物馆开发的一款App，以提供300多幅伦勃朗、丢勒、委拉斯开兹、埃德加·德加等著名画家的高清绘画作品而闻名，却引发了全球博物馆界的质疑，博物馆开放的限度在哪里？毕竟，衡量一座博物馆影响力的指标，依然还是游客参观率。因此在系统的设计也必须从安全策略、安全技术保障、安全组织、安全管理等多方面进行系统考虑，通过信息安全防护和防御以确保信息的完整性、可用性、可控性和不可否认性。
3、内容保障和运营维护机制建设
互联网时代，再惊人的馆藏数字，都不足以征服野心勃勃的观众，他们的求知欲和眼界不断升级，他们更精明也更“挑剔”。所以建设APP博物馆，还需要建立博物馆内容保障和运营维护等长效工作制度，强化工作责任。
参考文献
[1]刘杰克，移动互联时代的APP营销策略，经营管理者，2012
[2]宋新平，基于体验的博物馆产品开发研究，北方经济，2011
[3]肖广凤，网络论坛中旅游信息的传播效果分析，新闻世界，2015
[4]彭翊，推进高新区文化和科技的深度融合发展，中国高新区，2015
（作者单位：云南省民族宗教信息中心）
关键词：博物馆；手机应用；开发与建设
对于很多人来说，博物馆是迅速了解当地文化的重要方式，然而复杂的攻略书上只有简单的介绍，单独的博物馆指南又非常的多，没办法在参观博物馆时一一翻阅，在这种情况下，很多国际著名的博物馆都推出了自己的APP，让参观者更加方便和深入地了解博物馆的文化。2013年5月，《胤禛美人图》上线，故宫博物馆首次试水手机应用市场，几天下载就突破20万。自故宫推出首款博物馆APP以来，中国的博物馆APP也渐渐多了起来。宅在家里“逛”博物馆正在变成一种现实。数字化时代的来临，使得信息的载体由传统的博物馆实体藏品转变为数字化的电子媒介，直至今天风靡移动智能终端设备的各色“APP博物馆”。
一、建设意义及特点
博物馆是城市文化生活的重要组成部分，是人们了解民族、国家、地区的过去、现在和未来的重要手段，也是各种文化重要的传播窗口。20世纪初，信息技术的发展促使展览的形式、信息的载体发生了巨大的变化。博物馆信息主要是指藏品信息及藏品背后蕴含的文化信息，是以声音、文字、图形和影像为载体，通过展览、活动、场景体验、占位式多媒体、交互网站和智能终端APP应用等方式将信息传播给社会大众。随着移动智能终端的普及，博物馆文化和信息传播方式也发生了重大改变，信息的载体由传统的博物馆实体藏品转变为数字化的电子媒介，以图像、文字、声音及影像的形式展现。借助无处不在的移动互联网，通过博物馆APP建设，实现一部手机游博物馆，用“移动博物馆”这一新的文化传播方式拉近藏品和参观者之间的距离，加深用户体验，更好地履行博物馆的社会职能。
APP指的是智能手机的第三方应用程序（外语缩写：App；外语全称：Application）。APP安装方便，使用简单，可结合图片、文字、音频、视频等方式生动展现产品和品牌信息。App应用程序的一大特点就是即时更新，通过App来进行博物馆信息传播相对于传统传播方式更加迅捷。受众可以通过APP用户登录等方式获得专属的博物馆个性化定制，双方在信息交流过程中都拥有掌控权，参观者可自主选择是否接收博物馆推送的软件更新、新展预告、讲座等信息，还可以分享藏品并编辑相关感想发送到社交网络。一方面为用户更全面的了解展览情况服务；另一方面为博物馆智能地提供为社会和社会发展所需的文化信息，充当社会教育的主要力量。
二、建设内容
（一）博物馆APP软件建设
APP博物馆是在数字化博物馆基础上建立的多媒体信息综合展示平台，和现实博物馆是互补增益的关系，在其APP的开发和设计过程中应充分考虑建立高效有益的信息传播方式。
作为优秀的APP博物馆产品，除了满足一般智能终端应用程序的基本要求之外，还应结合博物馆信息传播的特点，还可以重点建设如下内容：
1、自助导览系统
游客通过移动终端（如手机等）自动感知当前所在位置，实时获得相应博物馆介绍、地图、POI信息查询、博物館导航及个性化服务等，让游客真正享受到自主和专业的旅游服务。例如故宫出品的《皇帝的一天》APP，采用动画、游戏、智力测验的形式将小皇帝一天的日常起居展示在用户面前，其中穿插故宫日常器物藏品信息，在娱乐中获取知识，深得用户喜爱。
2、电子语音导游系统
开发电子语音导游APP系统，为游客提供博物馆的电子语音导游讲解服务。游客开启电子语音导游功能，当行走到景点时系统会以语音的方式自动播放当前位置景点的语音解说，为游客讲解介绍当前景点。
3、智慧体验系统
借助全景图片、AR/VR交互、游戏化场景等手段，为用户提供基于手机的突破传统图文形式限制的全新旅游文化数字文创新媒体系列产品，打造博物馆名片，提升博物馆与“互联网+”战略的融合。例如北京故宫博物院先后开发了数款APP产品，其中由中央美术学院数码媒体工作室设计开发的故宫形象宣传APP《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》由于其独特的创意和精美的制作为故宫建立了良好的品牌形象。
4、智慧营销系统
制定营销信息发布规范，整合博物馆资源信息发布、政策快报、节日活动公告、主题攻略、目的地旅游攻略等营销内容，实现博物馆信息移动应用一站式服务。例如台湾国立自然科学博物馆的科博馆创意游APP，利用增强现实技术将创意商品拍成AR影像和现实场景或人物重叠得到超越现实的感官享受。
5、社区交流分享平台
博物馆社区作为一个信息交流平台，在博物馆信息的传播过程中，能够为信息需求者提供实时有效的博物馆信息和咨询平台。为受众提供了大众媒体没有提供或者不能提供的更详尽的信息，满足不同受众群体的需求。
（二）博物馆APP软件形象推广
APP是“终端”的新形式，APP直接由用户使用，这样的终端新形式在博物馆和用户之间建立了直接的对话。从博物馆形象发展角度来看，将博物馆特有的文化资源合理开发利用，给博物馆自主经营下的市场拓展、文创产品销售、用户关系维护等方面带来新的途径和思考。
三、建设效果
优秀的交互设计是由精彩的叙事性、戏剧性所构筑的。陈曾路也有类似的看法，“从学术领域进入通俗领域，怎么把这个故事讲好，始终是我们的短板。一款文化产品所呈现的品质，就是我们对文化理解程度、认知高度的反映。”移动智能终端APP为博物馆信息的存储、利用和传播开辟了一条新的途径，更好地利用了移动互联网的优势，为用户和参观者提供了全新便捷的参观体验。
四、保障措施
1、组织机构体系保障
或许在不久的将来，中国观众能够足不出户参观大英博物馆，美国参观者也能即时接入故宫博物院、上海博物馆，沉浸在美轮美奂的数字博物馆里。英国泰特美术馆近期开发的机器人体验项目，已经接近于这种发展趋势。全球的观众都可以通过对机器人的操纵，隔空在展馆里游览参观。但问题也随之而来，技术的发展使“掌上文物”的观赏度和精度不断升级，并且愈发靠近真实感和现场感，人们还会不会走进博物馆？因此，在建设APP博物馆时，要求组织机构体系建设是整个系统建设、规范化管理、运行的有力支持和可靠保障，因此，健全完善组织机构体系是系统建设的重要内容。
2、安全建设保障
信息资源经过整合、集成后，其实际价值将无法估量，是一种非常宝贵的财富。美国大都会博物馆开发的一款App，以提供300多幅伦勃朗、丢勒、委拉斯开兹、埃德加·德加等著名画家的高清绘画作品而闻名，却引发了全球博物馆界的质疑，博物馆开放的限度在哪里？毕竟，衡量一座博物馆影响力的指标，依然还是游客参观率。因此在系统的设计也必须从安全策略、安全技术保障、安全组织、安全管理等多方面进行系统考虑，通过信息安全防护和防御以确保信息的完整性、可用性、可控性和不可否认性。
3、内容保障和运营维护机制建设
互联网时代，再惊人的馆藏数字，都不足以征服野心勃勃的观众，他们的求知欲和眼界不断升级，他们更精明也更“挑剔”。所以建设APP博物馆，还需要建立博物馆内容保障和运营维护等长效工作制度，强化工作责任。
参考文献
[1]刘杰克，移动互联时代的APP营销策略，经营管理者，2012
[2]宋新平，基于体验的博物馆产品开发研究，北方经济，2011
[3]肖广凤，网络论坛中旅游信息的传播效果分析，新闻世界，2015
[4]彭翊，推进高新区文化和科技的深度融合发展，中国高新区，2015
（作者单位：云南省民族宗教信息中心）