互联网背景下，“互联网+”赋予了物业服务管理企业新的内涵与价值。物业公司通过借助网络技术可以快速实现资源整合利用，创建新型物业公司管理服务模式，以此为物业公司服务模式转型创建新的发展策略，重新构建物业公司服务价值，提升自身品牌影响力。本文以W物业公司作为本文案例研究，通过实地走访与调查发现，W物业公司服务模式创新能力不足，服务模式偏向传统，缺乏互联网思维，相对新型服务模式而言比较滞后。其次，没有充分整合周边现有资源，经济效益没有得到很好的开发。再次，在服务上缺乏专业的从业人员，导致业主问题没有得到满意的解决。因此，针对业主多元化与智能化服务需求的提升，急需帮助W物业公司进行服务模式的创新。
　　本文在W物业公司案例研究中，通过问卷调查的方式对居民的服务需求进行统计分析，围绕居民需求为物业公司服务模式创新做准备。分析阐述了W物业公司的发展现状，再结合物业服务相关概念与理论基础，为W物业公司服务模式创新设计奠定了基础。由于W物业公司传统服务模式具有局限性，服务偏向于居住型物业服务管理，如果不主动变革，那么必将被时代所抛弃，因此，有必要探索“互联网+物业”新型服务模式来提高物业公司服务品质，使W物业公司持续健康发展。
　　基于上述问题，本文引入“互联网+”物业，对W物业公司服模式从三个层面进行创新设计，一是基础信息设施层设计，二是应用层设计，三是操作层设计，将小区打造为智慧社区服务模式。为了保证W物业公司服务模式创新的顺利实施，提供了四个方面的保障措施。一是培养具备综合素质的人才；二是搭建网络通信基础架构；三是完善网络与数据中心；四是加强模块化创新管理与服务理念，主动布局“互联网+”物业，打造智能化服务，解决W物业公司服务模式落后、资源整合能力低、创新能力不足等问题，重塑W物业公司品牌形象。