乡镇政府作为国家最基层的政府机关，其服务对象是基层的群众，乡镇公务员的形象与政府形象、机关形象紧密联系在一起，是打通政府服务的“最后一公里”，尤其是随着服务型政府的打造要求越来越高，人民群众对乡镇政府和公务人员的监督越来越广泛，对乡镇公务员的要求也越来越高。可是，越来越多的乡镇公务员开始出现精神疲倦，对待工作时而推诿，时而拖沓，积极性不高，导致工作效率不高，进而影响政府形象。
　　近年来，河北省定州市（以下简称定州市）以机关规范化正规化建设对各单位各部门进行全面要求，尤其是对乡镇政府进行高标准重点建设，其目的就是建设服务一流的乡镇政府形象，究其根本，消除乡镇公务员的职业倦怠才是打造良好政府形象的重要内容之一。本文主要采用定性与定量分析相结合的研究方法，以定州市乡镇公务员作为研究对象，主要运用问卷调查和访谈等数据收集方法，对定州市21个乡镇部分公务员进行深入调查，依托双因素理论对采集到的数据资料进行分析，从而得出规律性的现象。研究从工作积极性和热情方面、工作满意度和效率方面、自我奉献意识方面对定州市乡镇公务员职业倦怠的表现进行描述,并刻画了职业倦怠形成和发展的过程。为了探究产生职业倦怠的原因，进一步将研究对象进行分组比较，挖掘不同指标之间乡镇公务员产生职业倦怠的主要原因之间的差异，利用双因素理论进行分析，得出不同分组的乡镇公务员产生职业倦怠的原因，保健因素方面包括对公务员基本待遇、工作内容、家庭因素、自身性格、省直管的特殊性等方面，激励因素包括激励机制、晋升途径、外部竞争等方面，最后对症下药，根据定州市的实际情况，从提高减少保障因素的消极影响，提升激励因素的激励作用方面提出缓解乡镇公务员职业倦怠的对策，如提高乡镇公务员的待遇、灵活乡镇公务员工作内容、完善乡镇公务员的考核和激励机制、完善基层公务员选用机制、加强对乡镇公务员的人文关怀、加强对乡镇公务员心理素质的培养等方面。
　　探究定州市乡镇公务员的职业倦怠，可以为提高定州市乡镇政府的管理效率、工作能力，优化乡镇政府形象，提高群众对政府的满意度指明方向，对其他有类似问题的单位、部门及其他地区也具有指导和借鉴意义。