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随着我国房地产业持续快速发展,房地产企业间的竞争越来越激烈。为了使自己立于不败之地,一些优秀的企业开始着眼于培育企业的核心竞争力。笔者所在的青岛商业网点集团公司就是这样一家处在发展关键期的房地产企业。本研究的目的就是以Gary Hamel的核心竞争力理论为基础,对青岛商业网点集团公司的外部环境和内部资源进行分析、研究,找出培养和提升企业核心竞争力的有效途径。 1990年,普拉哈拉德和哈默尔首次提出并阐明了“企业核心竞争力”的概念,开创了企业核心竞争力理论的研究。关于核心竞争力概念的内涵,不同的学派有不同的看法,本研究选择了普拉哈拉德和哈默尔的理论,从“核心技术”的角度介绍企业核心竞争力的内涵、识别特征、分析要素等。 对企业核心竞争力的分析,国内外的相关研究多借鉴美国著名战略管理专家迈克尔·波特提出的五种竞争力模型和价值链分析法。因此,本研究在系统介绍核心竞争力理论的基础上,针对中国房地产企业面临的产业环境,使用五种竞争力模型对青岛商业网点集团公司进行外部竞争环境分析。针对企业的业务流程和内部资源,使用“价值链分析”对企业的内部价值活动进行分析。分析结果表明青岛商业网点集团公司正处在发展空间大,竞争压力也大的外部环境,房地产企业所采取的竞争战略正在从以土地等稀缺资源为核心的战略向以顾客、市场为核心的战略转移。结合詹姆斯·赫斯克特的服务利润链理论,本研究得出了企业应该从核心技术、企业文化、顾客价值创新三个方向培育和提升核心竞争力。 最后,本文针对这三个培育方向,分析、总结了核心竞争力的培养措施,如通过核心技术的研发和外取构建企业的核心技术;通过培养创新精神、加强内部服务质量、建立学习型组织来重塑企业文化;通过顾客价值的识别和以顾客价值为核心的企业价值链、服务信息系统重构来维护顾客价值,从而实现企业的利润。通过这些培养途径,使企业逐渐形成独特的、对手难以模仿的核心竞争力,以便在竞争中立于不败之地。