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摘要：今天的商业发展面临的挑战是多种多样的。本文将对电子商务与传统商务进行科学的对比，理清电子商务与实体店的关系，并对电子商务与实体店发展的趋势进行了阐述，比如电子商务与实体店的关系、电子商务如何促进实体店的发展、实体店未来的发展趋势等，并对这些观点进行了科学的论证。
关键词：趋势;电子商务;实体店
每个企业在经营过程中都利用各种资源形成自己的商业模式，而商业模式的优劣直接关系企业的盈利，影响企业的生存和发展。随着社会的不断进步，市场和企业都需要以新的商业模式来更新或取代旧的商业模式。现在社会发展迅速的一个原因就是网络，网络传播的速度达到惊人的程度，已进入了全民网络的时代，信息传播快的现状有利于商家将自己的商品展现给更多的人，寻求消费群实现盈利最大化。因此，电子商务这个新兴的商业模式正逐步渗入传统商业。
一、电子商务与实体店的关系
1 实体店的经营现状
相关资料显示，所有实体零售业态毛利率与往年相比都有明显下滑，在企业成本高、电商冲击和消费走低之下，零售商的盈利变的十分的困难。2013年，超市和便利店毛利率在15%～20%之间，百货店为20%，专业店和专卖店为20%～25%，大型超市毛利率最低，仅15%左右。中关村电子卖场遭遇史上最大规模的商户退租潮就是受互联网影响典型案例。受影响的某一电子商场2006年7月开业时，卖场3、4层15平方米（建筑面积）铺位平均可以租到5000元/平米以上，在全国房屋租金普遍上涨的7年后，同样的铺位租金已经降到了每平米几百到1000元左右。目前，全国购物中心项目激增，预计未来1～2年购物中心供应持续保持高位，控制率上行压力增大，同质化严重、空置率上升、布局不均衡、规划不合理等问题已“不足为奇”，招商将越来越难，空置率甚至高达20%～30%，一些快时尚、轻奢侈品牌将异军突起。
2电子商务对实体店的优势
成本领先。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，从而降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，提高了交易效率。除此电子商务还具有交易透明化、24小时在线服务、开放性和全球性、提高了购买效率、减少中间环节、良好的互动性等优势。
3 电子商务是一场商业革命
随着80、90后逐步成为消费主体，电子商务的发展已俨然成为了一场具有历史意义的商业革命，与传统的交易模式相比较，电子商务拥有其独有的优势。交易更为灵活、方便，运营成本低等优势正吸引着一大批的创业者前仆后继。事实上，电子商务正颠覆着传统的商业理念，将跨时间跨地域的交易双方通过电子商务平台联系起来，对商业模式是一次变革。
二、电子商务如何促进实体店的发展
1 消费者的行为变化
从零售商关注的要素分析来看，对零售商影响最严重的一些消费者行为变化主要表现在七个方面。第一，是消费者群体潜在的人口结构变化;第二，是消费者希望在日用品购物环节省下更多的时间;第三，是消费者使用媒体和沟通的方式已经与以往不同。第四，是消费者希望看到更多的商品选择。第五，是消费者对价格的关注发展到了新的层级。第六，是消费者更加关注身体健康及幸福生活。第七，是消费者对服务、体验的需求上升。
2 实体店开展电子商务的必要性
2.1 国内外电子商务发展概况
⑴ 国外电子商务发展概况。电子商务在欧美国家开展的如火如荼，在欧洲国家，电子商务所产生的营业额占商务总额的25%，在美国已高达33.3%。而在日本、韩国，手机购物早已成为年轻消费者最钟爱的方式之一，其电子商务总体交易额已经有40%来自手机。尤其是在3G应用成熟的日本，手机购物已经不再是一种时髦，而是生活的基本需求。
⑵ 国内电子商务发展概况。国内电子商务的发展同样如火如荼，2013年网购规模超过10万亿，从而超越美国成为全球第一大网上交易市场。截至2013年，中国网民数量达到6.04亿，移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，手机网民达到4.64亿。2013年，移动电子商务交易额超过1300亿元，预计五年后移动电商占整个电商市场的一半，潜力巨大。
2.2时代发展决定实体店转型
实体店“触网”已经成为趋势，其原因不外乎来自客户需求、自身发展和市场竞争这三方面。但任何“后来者”要想在新领域中取得成功，都需要付出更多勇气和努力，并且与时俱进。
2.3 实体店做电子商务的优势与劣势
⑴ 优势：资源优势;人员优势;售后服务优势。
⑵ 劣势：数据是电商的法宝;客户潜力的挖掘处于劣势;资金及价格劣势。
2.4 实体店如何做电子商务
第一，传统企业可通过已经成熟的第三方平台如天猫商城、淘宝集市、QQ商城等建立自己的企业旗舰店来销售自己的产品，借助该平台的知名度、影响力以及用户来经营自己的网店。第二，企业可以打造一个属于自己的虚拟购物渠道品牌，即建立独立的官方网站，在平台上为其目标客户提供尽可能丰富的品类或一个品类的众多品种。第三，可采用O2O模式，就是是指通过网络推广把线上的消费者带到现实的商店中去购买线下的产品和服务，在线支付以后再到线下去提货和享受服务。第四，充分利用移动网络，中国的移动网络用户、智能手机用户和移动电子商务交易额不断上升，面对潜力巨大的移动电子商务市场，错过了移动电子商就是错过了未来。
三、实体店的未来发展趋势
在电子商务的影响和消费者行为改变的情況下，未来的实体店有将出现以下几个发展趋势：
第一， 门店更加注重展示、体验。消费者在消费时越来越注重体验，体验式购物的核心是消费者想知道的更多，不仅仅是看商品的价格或者商品的陈列。
第二，线下作为线上的补充。线上线下渠道的融合，是一个必然的发展趋势，因为消费者需求的多样化，一种模式不可能满足所有的需求。实体店开展电子商务不是像淘宝那样做平台商，而是为了方便顾客，开展一条方便消费者的销售渠道。因此，企业的思路应是以线下渠道为主，把线上渠道仅仅作为线下渠道的补充。
第三，线上线下价格的统一。当实体店开展电子商务时，线上线下的利益冲突问题也是无法回避的。线上既然是线下的补充，那么线上线下应以同样的价格销售同一产品，但线上可以采取比线下更为灵活的促销策略，比如包邮、赠送纪念品等。 第四，线上线下互动。基于顾客对购物体验要求的不断升级，线上和线下必须实现有效的互动。实体店可以通过O2O与顾客互动，即线下体验，线上比价，线下交货。这种互动方式，增加体验满意度，比价提高性价比，线下交货降低物流费用和物流时间。这种互动方式可以得到消费者良好的反馈，并通过消费者的建议和创意，及时了解消费者需求，改善消费者在店内的体验。
除此还有个性化营销、发展自有品牌、同业异业或走联盟之路等趋势。
结论：电子商务这场商业革命对实体店的影响是加速实体店转型，而不是取代实体店。电子商务虽然颠覆了传统营销的观念，并慢慢成为消费者消费的习惯，但与实体店相比，两条渠道各有优缺点。因此，只有将传统商业与电子商务相结合，进行多渠道的零售才能促进商业更好、更快地发展。
参考文献：
[1]陈浪.KT网络公司营销策略研究[D].上海财经大学，2009.
[2]邓红梅.浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调[J].中国商贸，2010（20）：69.
[3]江源.电子商务对企业的影响与对策[J].大观周刊，2011（18）：32-33.
关键词：趋势;电子商务;实体店
每个企业在经营过程中都利用各种资源形成自己的商业模式，而商业模式的优劣直接关系企业的盈利，影响企业的生存和发展。随着社会的不断进步，市场和企业都需要以新的商业模式来更新或取代旧的商业模式。现在社会发展迅速的一个原因就是网络，网络传播的速度达到惊人的程度，已进入了全民网络的时代，信息传播快的现状有利于商家将自己的商品展现给更多的人，寻求消费群实现盈利最大化。因此，电子商务这个新兴的商业模式正逐步渗入传统商业。
一、电子商务与实体店的关系
1 实体店的经营现状
相关资料显示，所有实体零售业态毛利率与往年相比都有明显下滑，在企业成本高、电商冲击和消费走低之下，零售商的盈利变的十分的困难。2013年，超市和便利店毛利率在15%～20%之间，百货店为20%，专业店和专卖店为20%～25%，大型超市毛利率最低，仅15%左右。中关村电子卖场遭遇史上最大规模的商户退租潮就是受互联网影响典型案例。受影响的某一电子商场2006年7月开业时，卖场3、4层15平方米（建筑面积）铺位平均可以租到5000元/平米以上，在全国房屋租金普遍上涨的7年后，同样的铺位租金已经降到了每平米几百到1000元左右。目前，全国购物中心项目激增，预计未来1～2年购物中心供应持续保持高位，控制率上行压力增大，同质化严重、空置率上升、布局不均衡、规划不合理等问题已“不足为奇”，招商将越来越难，空置率甚至高达20%～30%，一些快时尚、轻奢侈品牌将异军突起。
2电子商务对实体店的优势
成本领先。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，从而降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，提高了交易效率。除此电子商务还具有交易透明化、24小时在线服务、开放性和全球性、提高了购买效率、减少中间环节、良好的互动性等优势。
3 电子商务是一场商业革命
随着80、90后逐步成为消费主体，电子商务的发展已俨然成为了一场具有历史意义的商业革命，与传统的交易模式相比较，电子商务拥有其独有的优势。交易更为灵活、方便，运营成本低等优势正吸引着一大批的创业者前仆后继。事实上，电子商务正颠覆着传统的商业理念，将跨时间跨地域的交易双方通过电子商务平台联系起来，对商业模式是一次变革。
二、电子商务如何促进实体店的发展
1 消费者的行为变化
从零售商关注的要素分析来看，对零售商影响最严重的一些消费者行为变化主要表现在七个方面。第一，是消费者群体潜在的人口结构变化;第二，是消费者希望在日用品购物环节省下更多的时间;第三，是消费者使用媒体和沟通的方式已经与以往不同。第四，是消费者希望看到更多的商品选择。第五，是消费者对价格的关注发展到了新的层级。第六，是消费者更加关注身体健康及幸福生活。第七，是消费者对服务、体验的需求上升。
2 实体店开展电子商务的必要性
2.1 国内外电子商务发展概况
⑴ 国外电子商务发展概况。电子商务在欧美国家开展的如火如荼，在欧洲国家，电子商务所产生的营业额占商务总额的25%，在美国已高达33.3%。而在日本、韩国，手机购物早已成为年轻消费者最钟爱的方式之一，其电子商务总体交易额已经有40%来自手机。尤其是在3G应用成熟的日本，手机购物已经不再是一种时髦，而是生活的基本需求。
⑵ 国内电子商务发展概况。国内电子商务的发展同样如火如荼，2013年网购规模超过10万亿，从而超越美国成为全球第一大网上交易市场。截至2013年，中国网民数量达到6.04亿，移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，手机网民达到4.64亿。2013年，移动电子商务交易额超过1300亿元，预计五年后移动电商占整个电商市场的一半，潜力巨大。
2.2时代发展决定实体店转型
实体店“触网”已经成为趋势，其原因不外乎来自客户需求、自身发展和市场竞争这三方面。但任何“后来者”要想在新领域中取得成功，都需要付出更多勇气和努力，并且与时俱进。
2.3 实体店做电子商务的优势与劣势
⑴ 优势：资源优势;人员优势;售后服务优势。
⑵ 劣势：数据是电商的法宝;客户潜力的挖掘处于劣势;资金及价格劣势。
2.4 实体店如何做电子商务
第一，传统企业可通过已经成熟的第三方平台如天猫商城、淘宝集市、QQ商城等建立自己的企业旗舰店来销售自己的产品，借助该平台的知名度、影响力以及用户来经营自己的网店。第二，企业可以打造一个属于自己的虚拟购物渠道品牌，即建立独立的官方网站，在平台上为其目标客户提供尽可能丰富的品类或一个品类的众多品种。第三，可采用O2O模式，就是是指通过网络推广把线上的消费者带到现实的商店中去购买线下的产品和服务，在线支付以后再到线下去提货和享受服务。第四，充分利用移动网络，中国的移动网络用户、智能手机用户和移动电子商务交易额不断上升，面对潜力巨大的移动电子商务市场，错过了移动电子商就是错过了未来。
三、实体店的未来发展趋势
在电子商务的影响和消费者行为改变的情況下，未来的实体店有将出现以下几个发展趋势：
第一， 门店更加注重展示、体验。消费者在消费时越来越注重体验，体验式购物的核心是消费者想知道的更多，不仅仅是看商品的价格或者商品的陈列。
第二，线下作为线上的补充。线上线下渠道的融合，是一个必然的发展趋势，因为消费者需求的多样化，一种模式不可能满足所有的需求。实体店开展电子商务不是像淘宝那样做平台商，而是为了方便顾客，开展一条方便消费者的销售渠道。因此，企业的思路应是以线下渠道为主，把线上渠道仅仅作为线下渠道的补充。
第三，线上线下价格的统一。当实体店开展电子商务时，线上线下的利益冲突问题也是无法回避的。线上既然是线下的补充，那么线上线下应以同样的价格销售同一产品，但线上可以采取比线下更为灵活的促销策略，比如包邮、赠送纪念品等。 第四，线上线下互动。基于顾客对购物体验要求的不断升级，线上和线下必须实现有效的互动。实体店可以通过O2O与顾客互动，即线下体验，线上比价，线下交货。这种互动方式，增加体验满意度，比价提高性价比，线下交货降低物流费用和物流时间。这种互动方式可以得到消费者良好的反馈，并通过消费者的建议和创意，及时了解消费者需求，改善消费者在店内的体验。
除此还有个性化营销、发展自有品牌、同业异业或走联盟之路等趋势。
结论：电子商务这场商业革命对实体店的影响是加速实体店转型，而不是取代实体店。电子商务虽然颠覆了传统营销的观念，并慢慢成为消费者消费的习惯，但与实体店相比，两条渠道各有优缺点。因此，只有将传统商业与电子商务相结合，进行多渠道的零售才能促进商业更好、更快地发展。
参考文献：
[1]陈浪.KT网络公司营销策略研究[D].上海财经大学，2009.
[2]邓红梅.浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调[J].中国商贸，2010（20）：69.
[3]江源.电子商务对企业的影响与对策[J].大观周刊，2011（18）：32-33.