移动商务课程实践教学体系探索

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  摘 要:结合移动商务发展、社会需求、高等院校电子商务类实践教学工作,论述如何开展移动商务实践教学体系。分析引入移动商务实践教学体系开展的必要性,并构建移动商务实验课程的基本架构。
  关键词:移动商务; 实践体系; 实验体系
  1 引言
  "要么电子商务,要么无商可务",比尔盖茨的一句名言今天已然进一步得到验证。
  2008年电信重组、手机上网资费下调及2009年3G牌照发放,手机网络应用快速发展,截止2012年12月,中国的手机上网用户已达到3.56亿,中国迎来3G时代,也标志着中国进入移动互联网时代。谷歌全球副总裁、被誉为"互联网之父"的温顿·瑟夫(VintonG.Cerf)也看好移动互联网发展。
  从网络形式来分,电子商务存在两大类型,一是以互联网为主的传统电子商务;二是移动电子商务商务。3G和三网融合不断发展,手机用户和用手机上网用户数量攀升;智能终端、廉价智能手机及平板电脑普及且不断升级;上网速度、无线宽带、资费下调;移动互联网已成为人们生活、工作、学习不可或缺的工具,正对社会生活的方方面面产生深刻影响,其中也带来新一代商业市场。加之传统电商沉淀,为移动电子商务的发展奠定基础,人们正迎来更加先进、便捷、互动的移动商务时代。
  中国互联网三大公司BAT(百度、阿里巴巴、腾讯),阿里巴巴和腾讯分别通过SoLoMo(即社交social、本地local、移动mobile)和微信等即时通信找到新商务时代入口。2013年7月百度宣布拟全资收购网龙旗下91无线业务,被称为中国互联网史上最大并购案。
  国内知名电子商务研究机构中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2012-2013年度中国社交移动电子商务市场报告》告显示,截止到2012年12月,中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增135%,保持快速增长趋势。预计2013年,这一数字将达1300亿元。
  数据显示中国移动电子商务将进入快速增长期,移动商务正从电子商务前沿逐步发展为学者研究和社会应用热点。工业和信息化部部长李毅中也指出当前我国企业要加快产业结构调整,促进工业转型升级,抓住3G发展、三网融合等新机遇,开拓新型消费领域。
  2 电子商务专业发展和人才需求分析
  2.1 电子商务专业发展状况
  中国电子商务专业教育发展历程经历尝试期、规范期和蓬勃发展期,已进入成熟期。2011年教育部公布新学科专业目录,电子商务为110209(属于管理学类工商管理一级学科下的二级学科);教育部教高[2012]9号文件"关于印发《普通高等学校本科专业目录(2012年)》《普通高等学校本科专业设置管理规定》等文件的通知",根据其印发的本科专业目录,2013年电子商务专业上升为一级学科,以电子商务类电子商务120801开始招生,可授予管理学或经济学或工学学士学位。
  电子商务上升为一级学科,不可忽视的是传统电子商务和移动商务的蓬勃发展的影响,更受到社会对电子商务和移动商务人才需求的影响。
  截止2012年6月,我国登记的电子商务企业已达到1000万家,其中大中型企业有10万余家,未来我国对电子商务人才需求每年约20万人,而目前我国高校和各类培训机构每年输出人才数量不到10万人。人才总量足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈,但实际近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,远低于全国大学生47%的就业平均水平。
  基于此种情况,根据《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》(国发〔2011〕16号)要求,全力助推电子商务行业发展,满足电子商务行业人才的需求,于2013年5月举办"电子商务行业面向应届高校毕业生网上招聘会"。
  2.2 电子商务人才需求问题分析
  造成上述需求旺盛就业困难的局面,主要问题有:电商专业缺乏与社会需求对接,学生不能明确和确定就业方向,学生的实践、实习、实验大都在虚拟的环境中操作,无法切实感受现实中电子商務和移动的应用,校方应能提供更好地实践,学生应主动做好与社会的对接。
  3G时代已经来临,移动商务在中国的发展已经酝酿成熟并开始走进中国百姓的生活。作为以培养应用型人才为特色的高校,应该快速、及时使学生了解移动商务发展,掌握移动商务技术,紧跟信息时代商业发展步伐,积极与社会接轨。西南科技大学2009版培养方案也第一次在电子商务专业第7学期设置了移动商务课程,并配有实验。
  以上分析可看出就业关键问题在于学校如何做好与社会对接工作,如何建立专业核心竞争力。所以高校进行专业建设时应该从学校投入、师资建设、专业培养目标与知识体系、实践软硬件和实践基地、创新等方面多做考虑。特别是在实践和创新方面可以作为突破口。
  实践:硬件方面,建立高技术高质量的硬件设施和更快更好地网络,为学生提供良好的实训环境;软件方面,自制或购买相关模拟软件等。还应与社会、企业加强合作,建立电子商务实践基地,这样才能培养出真正"为企业所需,为社会所需"的电子商务人才。
  创新:电子商务是个不断实践不断总结的专业,创新是其不断发展的源动力,而移动商务更促使电子商务走在创新的潮头。对学校、专业、学生来说,如何应对专业的日新月异是非常具有挑战性的。
  综上,为了更好地服务社会,满足企业人才需求,为了使学生更好的掌握传统电子商务和移动商务知识和技能,培养适应社会发展的高素质创新型商务人才,培养定位于"知识+能力+素质"的学习型人才,首先必须更好地完善电子商务实践教学体系。因此,有必要配合和完善现有电子商务实验体系,结合实验室现有软硬件,分析和设计移动商务实践体系,在内容、方法、手段等方面进行系统化的设计,构筑面向立体化教学的,以移动商务、传统电子商务实验教学体系、理论课程体系和实践教学体系为一体的电子商务实践教学体系。   3 移动商务课程实践体系需求分析
  在移动商务快速发展的背景下,结合传统电子商务课程实践,高校渐渐意识到为在校生提供移动商务理论和实践的重要性,采取购买软硬件、与企业合作等多种方式发展移动商务实践;同时,各高校实验软件提供商也正在逐步开发适合高校移动商务实验教学的软硬件系统。由此可以看出高校急需构建自己的移动商务实验体系。如何能够找到合适的实践体系,需要认识移动商务的基本概况、实践应用人才需求状况。
  3.1 移动商务与移动商务模式
  目前,国内外对移动商务内涵进行了深入研究,但尚无对此概念达成一致认识。从目前的研究视角可以分为两类:从理论视点来看,移动商务实际上是电子商务一个新的分支,是电子商务的子集或延伸。从实际的使用视点来看,移动商务是对电子商务的整合与扩展,是电子商务发展新形态,也可以说是新的电子服务。
  一般移动商务可以定义为:在网络信息技术和移动通信技术的支持下,在手机等移动通信终端之间或移动终端与互联网等网络信息终端之间, 通过移动商务解决方案,在移动状态下进行便捷、 大众化的,具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。移动商务是互联网、通讯网、IT技术和手持终端技术融合发展的必然产品,是一种全新的数字商务模式,是电子商务朝着大众化、便捷化发展的一种延伸和扩展,是一种整合电子商务、沟通传统商务的创新营销使用潮流,是网络经济新的利润增长点。
  定义特别强调了创新性,移动商务新模式的应用突破了互联网的使用局限,使得移商务主体能够在移动的状态下完成相关的商务活动的运行与管理。移动商务模式的应用范围十分广泛。移动商务的商业模式就是指在移动技术条件下,相关的经济实体是如何通过一定的商务活动发明、实现价值,并取得赢利的。相关经济实体,首要指基础网络运营商、制造公司、银行和用户。移动商务新的商业模式不断涌现并成熟,为价值链分析提供了良好的素材,而价值链分析可以为电子商务的商业模式寻找理论依据,只有将商业模式进行科学的分析和总结,才能正确探寻商业模式的发展,也只有对商业模式所处条件下的价值链结构和模型的进一步分析,才能充分认识各主题在价值体系中的扮演的角色,这也是各主体关注的焦点。
  3.2 高校移动商务实验体系分析
  通过对移动商务、移动商务模式和移动商务价值链的简单探讨,能够发现移动商务是个新兴事物,与基本的电子商务应用模式相比,移动商务的应用在充分体现电子商务特点的基础上,具有移动商务更具鲜明特色的应用。综合社会实际开展情况、各高校移动商务实践开展情况和相关教材内容对实践的应用开展进行分析。
  (1) 移动商务技术
  技术是移动商务发展的强大技术支撑,每一次技术创新都会促进其发展。无线通信技术是移动商务技术基础,无线通信技术泛指通过无线通信终端进行的数据交换,狭义上主要指通过无线通信终端连接服务平台之后的的互动式行为。进行移动商务实践,模拟和使用无线通信技术是基础和根本。无线通信包括长距离、中距离、短距离通信网络,除了长距离的GPS、北斗星定位系统,高校实验室主要实践目标一般集中在中距离通信的3G(第三代通信技术)和短距离通信的蓝牙技术、无线局域网(WLAN,WiFi)、无线射频识别技术(RFID)、二维条码技术、红外技术等。
  移动商务技术还包括无线通信协议和无线应用平台,无线终端接入终端和操作系统,移动安全技术,移动中间件和移动商务开发技术等。
  (2) 移动商务应用
  基于各个角度和市场考虑,分析移动电子商务的商业应用和服务模式,研究不同环节对企业创造价值和价值增值的过程是极为重要的。移动商务服务的应用领域非常广泛。比较成熟的应用包括移动商务信息服务、移动办公、移动定位、移动营销、移动购物、移动支付、移动游戏、移动音乐、移动支持等,有些应用模式相互渗透和交互。在构建移动商务模拟实验的过程中,高校实验可以根据自身的软硬件资源和课程体系的设置情况有针对性地安排一些移动商务服务模拟操作实验。当然移动商务创新应用持续涌现,需要不断进行实践总结。
  (3) 移动开发实驗
  将指导技术型、创新型电子商务人才如何开发移动商务应用,综合利用移动商务资源。开发系统可使学生掌握移动电子商务在不同开发环境下Java、HTML、XML、JSP、Servlet、CSS、JavaScript等主要技术,锻炼学生创新能力和开发潜能,实现创新性实践教学目标。
  移动中间件技术是保障互联网与移动无线网络实现系统集成及资源共享功能的关键性的系统软件及服务程序的研发技术,对这一技术的掌握应成为实验教学重要部分,学生应掌握终端互联、界面转换、系统数据交互访问等基本的系统集成功能的实现技术,并在此基础上掌握开发环境构造和代码语言的编写技术。
  (4) 综合性、创新性移动商务运营模式
  除以上列举了适合作为实践教学内容的移动商务模拟操作,此外, 还应包含一些综合了多项服务功能和技术内涵的综合性移动商务模拟实验,学校可以根据自身的教学要求和软硬件条件有针对性地进行选择和设计。
  4 移动商务课程实践教学体系探索
  4.1 移动商务实践教学体系应用分析
  高校教学如何满足社会需求呢?如前所述,实践教学可以作为突破口。实践教学是一个系统工程,应该能使学生将所学由易到难进行分层应用,并有机结合。以下以西南科技大学为对象进行实践体系探讨。
  实践目的: 为了更好地服务社会,满足企业人才需求,为了使学生更好的掌握传统电子商务和移动商务知识和技能,培养定位于"知识+能力+素质"的学习型人才,培养适应社会发展的高素质创新型商务人才。
  跨学科实验室:依托校级示范实验中心经管学院实验室,在跨学科发展的背景下,充分利用现有的工商实验室、财会实验室、信息管理实验室、物流实验室的相关硬件、软件、实验项目,将有利于实验体系的构建并在一定程度上支撑移动商务的实验项目。   实验教学:实验教学是实践体系的基础。面对移动电子商务蓬勃发展,简单模拟软件已不能符合立体化实践教学要求。移动商务实验室解决方案应能使教师可以通过软件和硬件的实际操作讲解,指导学生掌握移动电子商务的概念和真实的运用,达到细致、丰富的教学要求。本内容在4.2将展开论述。
  课外实践基地:西南科技大学已经建立很多校外实践基地,充分利用这些基地并开发新的基地。
  教学管理和监督:教学不能没有监督,监督的缺失将诱发很多未知不利因素,不能及时实现教学的目标。
  科研:在实验中融合科研是较高层次的整合,为专业型、知识型、创新性人才提供了一个用于教学研究和科学论证的平台,通过对已有的移动电子商务模式的反复实践和探讨,研究和制定出更新一代电子商务的模式和发展方向;通过对现有硬件和移动电子商务的使用,提出更符合电子商务发展方向的硬件需求目标。
  新技术验证:移动电子商务实验体系将以期提供了对个性需求和社会化长期发展的技术理念,在某项技术刚开始发展时,教师和学生即可通过移动电子商务实验室中的实践操作,对最新的概念和技术进行验证,了解优缺点和未来应用的弊端,能展望电子商务技术趋势。
  创新:是实验的高层次应用,大学期间学生具备灵活头脑和充沛精力,正处求知欲旺盛阶段,容易理解新兴事物,兴趣也更浓厚。作为教师,应当充分利用和引导学生的热情,通过移动商务实验室中实际环境模拟和使用,提出更新课题,研究更好操作模式和实际应用,培养符合社会发展的创新性人才。
  创业:结合学生兴趣,培养学生创业的精神和能力,能把未来求职者变为职位创造者。通过移动商务实验室构建此种创业环境,让学生创业前能充分了解和熟悉当前移动电子商务应用环境和未来出路,可为高校学生开辟就业渠道与创业门路。
  4.2 移动商务实验体系建设探索
  (1) 实验室软硬件、网络配置
  硬件设备应为多种类移动终端,大屏幕显示器或液晶电视,服务器,无线路由器、交换机、台式电脑;其中服务器可与管理服务器共享 。
  实验室应能采取一部终端或虚拟终端全程使用机制。实验室可以按照应用类别划分区域。移动终端装配操作系统,能够利用WAP网站、Wi-Fi等多种方式实现浏览和数据交换,并装配模拟软件,比如手机支付平台、手机购物平台。还应配备其他虚拟平台是网上银行、网上证券、手机银行、手机证券、公共收费系统等常用应用程序。
  实验室应配置开发系统,集合主流的开发环境,开发工具功能强大,适用于移动电子商务的主要开发应用项目,能进行完成一定的应用系统创新。使学生通过开发实验,熟悉移动电子商务应用系统开发的架构流程,掌握不同开发环境下的开发技术,掌握各类开发技术在移动电子商务应用系统开发中的特点和优势,掌握移动电子商务创新的特点,学习移动商务应用系统的测试和发布。
  (2) 实验设置
  实验設置可以根据实验室配备情况个性化开展,但应该循序渐进、先易后难、层次分明、与时俱进。实验应该从实验项目、面向专业、实验性质、实验手段、实验环境、实验具体内容作出详细设置,由于字数所限,表4-1简单列出实验设置的七大部分。
  表4-1 移动商务实验体系设置
  5结束语
  移动商务实践建设在各高校还存在许多问题,构建应用数据资料和案例也存在难度。在开展移动商务实践教学过程中,不论软硬件还是网络都存在一定合法合理性问题。虽然如此,高校移动商务实践体系开展将越来越完善,对培养适应社会发展的高素质创新型商务人才,培养定位于"知识+能力+素质"的学习型人才大有裨益。
  参考文献:
  [1] 王汝林. 移动商务理论与实务 [M ] . 北京: 清华大学出版社, 2007.
  [2] 赵婉鹛.移动商务应用引入电子商务类实践课程的构想.实验室研究与探索,2009年09期.
  [3]电子商务专业学生就业前景分析.中国电子商务研究中心[EB/OL] .http://b2b9.toocle.com/detail--6040511.html, 2012-5-31.
  作者简介:张莉,西南科技大学教师,讲师,主研信息管理、电子商务等。
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