中共党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀与心理疏导，用正确的方式处理人际关系。”人文关怀和心理疏导这两个新名词醒目地出现在十七大报告中，引起了人们的热烈讨论。作为从事学校思想政治工作的人员，研读党的十七大报告精神，紧跟形势，把握理论动态，是职责所在。
　　人文关怀是针对思想政治工作的方式提出的一种科学理念。是对决策者、执行者提出的具体要求。心理疏导是结合思想政治工作特点提出的一种科学工作方法，是在开展思想政治工作中应当充分掌握、付诸于实践的科学方法。人文关怀与心理疏导概念的提出，体现了党中央在“以科学发展观构建和谐社会”为战略目标的具体实施过程中，对思想政治工作提出的新任务与新要求，那就是，大力加强与改进思想政治工作，不断深入贯彻科学发展观，用科学的方法指导具体工作，不断推进思想政治工作改革创新，服从于构建社会主义和谐社会这一核心任务，为建设中华民族共有的美好精神家园而不懈努力。
　　经济建设为和谐社会提供物质保障，和谐文化建设为其提供精神支持。如果说经济建设提供的物质保障是外在和谐，那么以思想政治工作为主要手段的和谐文化建设所提供的精神支持则是内在和谐。 外在和谐与内在和谐相互影响、相互促进。没有经济上的持续稳定健康发展，精神世界的和谐就是空谈；没有以积极的道德规范与行为规范所约束的社会秩序，没有崇尚理性、尊重知识的社会氛围，没有团结进取的社会共同理想的精神支撑，经济建设不可能做到持续发展、稳定增长、结构平衡。因此，思想政治工作者应运用人文关怀的基本原则、掌握心理疏导的科学方法，解决百姓面临的实际困难，满足人民的现实需求。
　　
　　1．落实人文关怀的政策，重视人文环境的培养
　　
　　落实人文关怀的政策，要求尊重民众的思想多样性，开展平等沟通与交流；要求培养群众理性思维能力，崇尚科学、尊重知识、文明言行，营造符合中国国情的人文环境。
　　培养人文环境的最有效途径是通过特定的载体将人文关怀政策转化为能够为民所用的实际。运用好图书馆、社区文化阅览室等宣传文化工作主阵地培养人文氛围，是一条有效途径。一方面逐步扩大图书馆的功能，为群众提供舒适的阅读环境；逐步引入高雅艺术，如戏曲、歌剧的欣赏，绘画艺术的欣赏，根据民众的需求邀请专家进行知识讲座等，吸引百姓欣赏高雅艺术，提高群众艺术品位。另一方面发挥好居民委员会等基层居民自治组织在组织群众文化活动方面的优势，吸引群众参加丰富多彩的文化活动，推广文明健康的娱乐方式。
　　重视人文精神的发掘与开发，运用马克思主义的哲学原理解答百姓在当今思想、文化激荡融合的过程中遇到的疑问和困惑，以科学发展观为指导，促进和谐统一的人文环境的构成。探索传统文化、外来文化与社会主义思想文化的结合形式，秉承科学扬弃的原则，在保持特色继承传统的同时，形成富有时代气息、创新精神，中国特色、符合百姓需求的人文环境。
　　
　　2．重视心理疏导的作用，运用科学的方法为居民解决生活中的实际问题
　　
　　心理疏导是心理学中治疗心理障碍的一种有效手段，将其作为思想政治工作的方法，将会给思想政治工作面貌带来崭新的变化，使其变得有的放矢，有规律可循。社会心理学的研究证实，心理疏导是影响人们心理状态、排遣不良情绪状态的有效方法。思想政治工作中思想教育、理论宣传等方面工作大多作用于人们的精神领域，只有通过心理学的科学方法才能达到正确沟通、准确疏导的目的。要做好心理疏导工作，首先要做好群众沟通工作，形成调查备案制度，要建立区域居民思想情况信息库，了解居民思想状况、价值取向、精神需求情况等信息。其次，要注重解决个体居民的实际困难，调节个体心理状态。政府有关部门可以安排、提供一些心理咨询服务，对有需要的民众进行心理疏导。
　　当今世界风云变幻，外来文化在中国大地上与本土文化激荡融合，相互渗透、相互影响，产生了或是有益、或是有害的诸多影响。在此时代背景下，中国人民的精神家园何去何从，精神信念能否牢不可破，这些都是关系到中国特色社会主义和谐文化建设的核心问题，都需要思想政治工作者时刻牢记使命、深入思考，时刻头脑清醒、方向明确，时刻不忘责任、勤奋工作。以人文关怀为思想政治工作基本途径和以心理疏导为开展工作的科学方法，将开辟思想政治工作的新空间、新局面。
　　收稿日期：2008-3-25