影响员工培训因素探讨

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  一、人的因素
  1.企业领导、培训管理者
  企业领导站在企业发展的高度,把握企业发展的对员工素质、能力、水平的需要,制定出适合企业发展的长期、短期的培训方向及目标等。培训管理者要同各部门主管进行良好沟通,搞好企业培训的需求调查与分析,制定出符合企业发展需要的培训计划、确定培训内容、选择培训方式、安排培训地点、具体实施培训等工作。培训后多向各部门主管了解培训效果情况,充分尊重、听取他们的意见和建议,进行培训评估,争取他们的深度配合,使培训工作贴近企业生产,促进使员工综合素质得到提高。
  2.培训师
  企业根据培训的不同需求和不同的培训内容及受训人员状况,选择不同类型、层次的培训师,以达到最佳的培训效果。培训师是实施培训的授课主体,培训师知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等影响企业培训效果。培训师要真实了解企业的实际经营情况、生产流程、人员素质以及员工需要解决的问题等。企业提倡、培养各级管理人员、专业技术人员或有专长的员工参与培训授课,引导他们培养成为培训师意识和氛围,将传、帮、带成为企业文化的一部分。提供优秀的教练型培训师的成长环境,培养出更多的教练培训师人才,企业内部培训要培养使用好内部培训师。
  3.员工
  员工培训要有实效,就要充分考虑受训员工的实际情况,包括他们的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等;贴近员工个人需求,以员工欢迎的方式、需要的内容与工作的结合起来设计培训课程。妥善安排参培人员人数、期次使得在课堂上互动、演练有条不紊的进行,能够产生较好的培训效果,达到预期的培训目的。安排员工脱产学习,不影响员工信息,让员工轻松学习;让员工对培训有充分的理解和认识,激励员工,员工会积极地参加培训,才能收到良好的培训效果。
  二、管理体制的因素
  培训管理机制的实施要靠各级培训管理人员共同努力,培训主管负责协调各级管理人员做好培训工作。培训是各级管理人员日常工作中的重要内容,企业培训纳入企业日常管理考核。培训不是管理工作的配角,企业培训充分体现和明确规定在管理理念和制度(包括工作守册、岗位职责、奖罚激励、人员任用)等方面。企业内部培训的前期调查、中间培训、后期跟踪服务以及评估,每一个环节都有有条不紊的进行并形成机制;按照培训计划开展培训工作,参加培训员工在工作中的表现要同奖罚、升迁等企业的激励导向、管理体制结合起来,强化员工培训的目的性,保证企业培训实效。
  三、培训过程的因素
  1.课程设置与培训内容
  开发和实施有针对性的培训内容是保证培训效果的重要条件。企业培训的课程设置、培训内容要有针对性,要按照公司整体发展方向设置培训课程;培训内容要与企业战略、业务或变革等相适应;既要根据参培人员的类别、级别、层次、工种等因素制定,又要满足员工岗位工作的需要、帮助员工解决实际工作问题。立足培训为企业发展服务,综合考虑员工培训需求和各岗位工作职责、所需技能的因素来设置适合的课程和培训内容。
  2.培训地点与环境
  只有培训管理者和培训师共同努力,才能营造出良好的学习氛围和环境,企业综合多方面的因素选择好地点与环境。好的学习氛围和环境能提升培训的效果。培训环境即包括培训设施、场地布局、音响照明等硬件环境和课堂气氛、学员参与度等软性环境。企业的经济效益好,在培训上做投入多,培训硬件配置好、培训环境舒适优越,有利于员工培训;企业经济效益好,员工工资收入比较高,把握机会激励员工更高培训的热情。企业浓厚的学习氛围、企业培训理念、员工个人发展之间形成积极参培的态度;企业外部竞争压力和社会就业压力促使员工由危机意识转变为学习动力,激励员工参加培训的积极性;员工通过培训来提升自己,有利于员工在企业的长远发展。
  3.培训方式
  为了达到预期的培训效果,必须根据培训的内容选择不同的培训方式。培训方式有脱产、不脱产、半脱产;也有长期、短期之分;按其授课形式灵活多样,如知识讲座、案例分析、案例讨论、问题讨论、单独辅导、工作情景的模拟、轻松的游戏培训、员工工作经验分享、团队互动等等。这些都要依据不同的培训对象和内容对培训方式的选择,以符合培训对象接受培训内容的特点。员工对企业培训内容的渴望程度越高,产生的作用越明显;把握好企业培训的时机,提高培训效果。随着企业战略业务的调整,选择培训时要对员工进行新知识、技能等培训。在培训成本范围内,统筹组织安排培训内容、方式达到最佳的培训效果。
  四、结论
  员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到企业经营的方方面面;企业领导总领方向,管理人员计划得当、协调有序,培训师灵活讲授、员工培训得到激励;培训时机合理、方式恰当、内容充实、培训过程管理严谨有序,有效的保证培训迁移,实现员工素质与企业发展相适应,提高企业的竞争实力。
  作者简介:
  张树军(1962.5~),河北省固安县,本科,教师,研究方向:职工培训。
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