信任非对称的前置因素和影响结果——基于供应商与汽车厂商双边关系的实证分析

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本文分析了以往组织间信任研究的文献中所忽视的重要现象,即组织间供应链合作关系中的信任非对称(Trust asymmetry),并以汽车行业为研究样本,采用双边的视角(Dyadic perspective)将供应商和主机厂的单边信任同时纳入分析。在文献回顾的基础上,识别了三种重要的信任建立过程,基于计算的信任建立、基于预测的信任建立、基于能力的信任建立。在这三种相对独立的信任建立机制中,进一步分别识别了对关系双方单边信任程度会产生差异性影响的三个重要因素,即主机厂和供应商之间的地理距离、股权背景差异和联合行动程度。基于此,提出了组织间信任非对称的理论模型,即地理距离、股权背景差异、联合行动是解释信任非对称的前置变量,而信任非对称会对采购绩效产生消极影响。实证结果证明了信任非对称现象的存在,并检验了本文提出的理论模型。这为企业在组织间对称的信任关系的建立提供了理论指导方向和现实操作路径,同时弥补了管理学领域中对组织间信任非对称的研究空白。
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