实践中常会有这种现象：班主任的教育工作往往只是浮于表面，无法给予学生深层次的触动，班主任和学生之间的关系就好像是猫和老鼠一样，“猫”在的时候，“老鼠”们很乖巧，“猫”不在的时候，“老鼠”们就变成了“老虎”。
　　
　　一、关注学生的情感
　　
　　[案例一]
　　一次午自习上，发生了这样一幕：
　　周(一班干部)：大家好!今天老师不舒服，中午的自习课由我管理。
　　生：切，怎么又是你?(起哄)
　　周：(用尺子拍桌子)安静!!
　　(生保持沉默。)
　　周：你们喜欢老师吗?
　　(生有点摸不着头脑，怎么这个时候问这个问题?迟疑了一会之后，稀稀拉拉地说，喜欢。)
　　周：那你们知道老师现在干什么吗?
　　生：不知道(还有几个孩子在瞎起哄)。
　　周：老师今天胃不舒服，我去办公室的时候他正在用手撑着胃，冒虚汗。他让你们中午写《习字册》，要你们保持安静，不要让校长在巡视的时候又发现咱们班级在吵闹。
　　生：真的吗?
　　周：你难道没有发现老师早晨数学课的时候讲话的声音很小吗?平时老师的声音多响亮?
　　那几个刺头不说话了。整个班级霎时间安静下来。
　　这件事令我很意外，原来学生会关注到老师的身体情况，更意外的是他竟然以“班干部”的身份向全班同学进行教育，而班级同学比较“听话”。这是什么在起作用?——情感!
　　从这个角度入手，我采取了一些相对应的措施：
　　广开言路。学生有什么想说但由于碍于班主任的威严不敢畅所欲言，可以通过小纸条、QQ留言等告诉我，包括对我一些建议。此举出台后，班上学生的积极性很高，尤其是部分处于“中间部分”的学生，通过这种方式找到了和老师沟通的喜悦，本着关爱、尊重、保密的原则，也使我了解了学生的另外一面，了解了他们的家庭、烦恼、困难。
　　有求必应。在接收到学生的求助信号之后，老师立即给予一些帮助。比如作业不会做同学教不会的情况，给这部分学生多一点关注，利用课余时间帮助他们一题一题地讲解；有学生在班级找不到合群的朋友，老师从中起到牵线搭桥的作用，让他们收获与朋友相处的快乐；在同学闹矛盾的时候，从中调解，起到润滑剂的作用。
　　收获感动。似乎在情感置换之后，班级学生的自觉性比以前好了很多，学生们在了解到教师工作的辛苦之后，也有意识地进行了观察，发现老师的事情确实很多，从而领悟到，自觉遵守班级规矩就是为老师减轻负担。
　　
　　二、关注学生的需求
　　
　　如果说情感是师生相互关爱的基础，那么需求便是建立在此基础上的花朵，老师的需求自然无需多说，但问题是，学生的需求我们关注了吗?
　　
　　[案例二]
　　这是一位数学学习成绩普通的学生，在一次检测中，用字母表示数单元，因为书写格式的问题导致大面积扣分，这次成绩竟然不及格。当然，对此我自然是“大发雷霆”。
　　这位女孩子回家之后，在QQ上给我留言：“老师，您好!我是王x，这次数学考试考这么差我没有想到，我心里很难过，害怕回去被爸爸妈妈责打，错的题目都是您上课讲过的，我感覺很对不起您!您能原谅我吗?”
　　我因为在忙着备课，没有看到，过了一会，又发过来一条信息：“这次能不发一线通给妈妈吗?我下次一定考好，求你了。”
　　这是一个比较有上进心的孩子，这次考试之所以考不及格也确实因为我扣分太紧，把一些应该给她的分数也扣了，我的出发点是“给孩子长点记性”，我这样做孩子们无话可说，家长们也会给以极大支持，问题是，孩子这个小小的需求我可以满足吗?
　　善意的谎言对孩子也是一种帮助，我想这是给自己尊重孩子需求一个机会，到后来的期末检测中，这个孩子很出色，成绩很优秀。后来她给我留言：“老师，谢谢你给我的机会，我会更加努力，谢谢!”
　　对于一名数学老师来说，重视孩子的成绩是一种本能，孩子成绩不好，告知家长寻求帮助这是很正常的，但作为班主任和数学老师，除了关注成绩之外，更加关注的应该是这个孩子的需求。
　　作为班主任，应吾日三省吾身，一省学生情感，二省学生需求，三省角色置换，做好“交换律”，让班主任工作更细化一点，让班级充满爱。