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目的:研究优秀ICU护理人员应具备的胜任特征,为ICU护理人员的甄选、培训、绩效考核等提供理论依据与实践操作指导。 方法:1、根据文献分析和专家组讨论结果,建立“ICU护理人员岗位胜任特征辞典”。2、采用问卷调查200名ICU护理人员,对各胜任特征项目重要程度进行评价,筛选出ICU护理人员基准胜任特征。3、采用行为事件访谈法对26名ICU护理人员进行访谈,按专家组讨论确定绩效标准,将访谈人员分为绩优组和绩平组,对访谈内容进行胜任特征编码。通过对比绩优组和绩平组护理人员所体现的胜任特征差异,确定ICU护理人员鉴别胜任特征。4、根据ICU护理人员胜任特征辞典、基准胜任特征和鉴别胜任特征构建初始ICU护理人员岗位胜任特征模型。5、利用问卷调查法研究模型内部结构,通过探索性因子分析检验ICU护理人员岗位胜任特征模型。 结果: 1、编制出《ICU护理人员岗位胜任特征辞典》,并对胜任特征名称、代码、定义、分级水平做出具体界定。 2、根据胜任特征要素统计结果,按照胜任特征得分总值排序,获得7项基准胜任特征。 3、绩优组和绩平组访谈长度分别为9012.18±1569.13字和8316.13±933.43字,访谈长度无显著差异(t=1.34,P=0.14)。访谈时间分别为4725.41±1232.79秒和4039.92±1085.34秒,访谈时间没有显著差异(t=1.65,P=0.21)。 4、两组人员编码一致性较好,归类一致性和编码信度系数分别为0.724、0.839。 5、对两组间平均和最高等级分数进行t检验,共有15项胜任特征存在显著差异,获得ICU护理人员鉴别胜任特征。 6、采用探索性因子分析法对《ICU护理人员岗位胜任特征自评量表》进行信度、效度检验,克朗巴赫系数值为0.847~0.956之间,累计方差解释率为79.47%,表明量表具有良好的结构效度。 结论:初始的ICU护理人员岗位胜任特征模型体系包括ICU护理人员基准胜任特征模型(7项胜任特征)和ICU护理人员鉴别胜任特征模型(15项胜任特征)经探索性因子分析对初始模型内部结构进行调整,最终形成6个维度分别为知识技能、专业特质、服务特征、人际特征、成就特征、个性特征共同组成ICU护理人员岗位胜任特征模型体系。