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现今社会急速发展,生活质量不断地提高,人们对医疗健康水平的要求亦越来越高,护理工作在医疗健康服务中起着一个重要的角色。护士的高工作压力可能造成整个护理工作质量下降,还可能影响护理专业的发展,甚至可能影响整个医疗体系功能的发挥,工作倦怠便渐渐形成,并越来越频密地出现在护士群体身上。 本研究以澳门仁伯爵综合医院的护士为研究对象,调查了澳门护士群体的工作倦怠状况、角色压力问题及探讨社会支持对工作倦怠的干预效果。 本研究采用问卷调查法,以工作倦怠量表、角色压力量表及社会支持量表来对护士的工作倦怠现状、角色压力及社会支持情况进行探讨研究,了解三者之间的关系。本研究共发问卷350份,取得有效问卷275份,再经由描述分析、Pearson积差相关、方差分析及t检定、层级复回归等统计分析后,得到重要发现如下: 1.护士有中等程度的角色压力与工作倦怠感受。 2.护士角色压力与工作倦怠呈正向影响关系。 3.社会支持与角色压力对工作倦怠具有干预效果。