文本分析在公司绩效中的应用--财报电话会议中的语韵与公司绩效指标

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语韵作为语言学现象之一,对交际的有效性和说服力有重要影响。随着金融披露在当今社会和公共事务中的影响日益扩大,收益电话会议中提出的任何问题,对于公司的管理层或分析师而言,都将是一些令人担忧的问题。因此,量化不同主题之间的注意力分配本身就很有趣。衡量和分析金融披露中的公司绩效相关指标:公司主题风险、公司管理层薪酬与语韵及其情感指标的相关性有重要意义。研究主要如下:(一)依据计算语言学中的简单语言工具,使用美国公司电话会议文本为语料,构建了一种基于新语韵(头韵和尾韵)的度量方式,并在计算电话会议中语韵句的比率来衡量语韵的比重。(二)建立十一个风险模型(经济政策与预算,环境主题,贸易主题,机构与政策进程主题,健康医疗主题,安全与防御主题,税收政策主题,技术与基础设施主题有关的8个特定政策主题风险以及风险,政策风险与非政策风险模型),一个语韵模型,一个管理层报酬模型。通过实证分析,我们发现:(一)当文本语韵比例很高时,同时也会伴随着很高的公司主题风险概率。尤其当涉及风险,政策风险,经济政策与预算风险,机构与政策进程风险,税收政策风险,安全与防御风险,技术与基础设施风险的时候,如果公司管理层想在下一季度中对主题进行游说拉票,他们会在当季度中使用更多的语韵来吸引足够的注意。同时,当涉及健康医疗以及环境主题风险与语韵关系的不显著性,当不需要进行相应的主题宣传的时候或者设计贸易性话题时,管理层偏向用更平稳客观符合当下情景的方式来阐述事实,而不是通过大量使用语韵去吸引注意。(二)在语韵的回归模型中,语韵与情感指标有极其显著的相关性。这符合DenHartog等人的理论,也证实了研究的假设,公司管理层会在季度会议中使用更多的语韵来传递信息同时产生情感共鸣,语韵传递的同时会伴随着情感的深层传递,语韵的句子往往同时蕴含着高的情感诉求。(三)风险与情感都有极其显著的负相关性,这补充了Niebuhr等人的研究理论,在季度会议中,公司会使用更多的语韵使信息共鸣传递达到一个更深程度的情感等级,在一定程度上加深信息传递的效果。(四)语韵、情感与高层报酬的显著负向相关关系,这证实了由于公司在会议中过多涉及公司风险等主题时所带来的公司CEO报酬递减的效用远远大于语韵本身反映的CEO高说服力能力所带来的报酬增长效用。另一方面,研究帮助了解公司的实际运营状况,财报会议中高情感伴随着低的CEO报酬,当公司收益不好时管理层反而会在季度会议中使用积极的语言来保持公司一个积极的运营态度。总的来说,我们的研究补充了电话会议文本中语韵,情感倾向并分析与公司绩效相关指标关系文献研究,具有重要的理论意义,同时也有相应的商业应用前景。
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