商学院是如何提高管理者实践能力的——EMBA教育中合作学习对学习成效的作用探究

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高级管理人员工商管理硕士(EMBA)教育是MBA教育的一种特殊形式。EMBA学员平均职位层级高、管理经验多、工作年限长。因而他们在EMBA教育中的具体学习内容、教学方法、学习资源等方面也与MBA教育有诸多不同。本研究在文献检索的基础上,构造出了EMBA学员合作学习的绩效分析模型,包含了合作学习、知识转化、隐性知识获得和成员异质性等因素,共7个解释变量。本研究在合作学习、组织学习/团队学习、知识管理、社会网络等相关理论和大量前人研究成果的基础上,对这些变量如何影响学员学习成效,以及各变量之间的关系提出了符合现有理论的假设。本研究随后通过一个EMBA学员群体进行实证研究,收集到201份有效问卷。先使用SPSS统计软件对样本数据进行预处理,检验了问卷的结构效度和信度。对合作学习成效模型和相应假设的证明主要是通过Amos7.0统计软件做结构方程分析。在验证性因素分析的基础上,本研究分别对上述各类因素与学习成效的关系做了系统分析,最后对所有变量进行了综合结构分析。  本研究的主要结论归纳如下:  第一,EMBA学员构成的学习者社区为其成员提供了重要学习的资源。本研究验证了合作学习对于学习成效的正向作用。合作学习的具体观测维度可分为团队分工结构和成员人际互动两个维度,其中人际互动维度起主要预测作用。小组成员之间在学习过程中的互动质量,是决定学习成效的关键因素。  第二,富有实践经验的学习者的团队合作学习的目标,就是要在具有团队共识的情境中,通过构建集体智力来实现相互之间知识的分享和各个个体新知识的构建。本文引入了Nonaka的知识转化模型来描述团队合作学习过程中知识的增长过程。经验数据表明,合作学习中的人际互动因素对知识转化的四个过程均具有显著正向影响,分工结构维度对团队学习的社会化和融合化有正向影响。  第三,本研究检验了团队层面知识转化四个环节各自在合作学习之学习绩效获得中的中介作用,即合作学习通过知识转化机制使学习者获得隐性知识。实证结果验证了社会化、外部化和融合化等三个环节在合作学习的绩效产生中发挥着完全中介作用。由于EMBA的教学设置中并没有包括实践环节,因此内部化环节并没有起到显著作用。为提高学习成效,教师需要在材料选择上更贴近实际,在教学手段上借鉴行动学习的方法,指导学员将所学用于实践。  第四,团队成员异质性在知识转化对学习成效的作用中,其调节作用未得到证实。而且,研究数据表明,团队成员感受到高异质性时,对知识内化吸收有阻碍作用。这说明,当合作学习的团队成员之间在个人职业经历、企业性质、职能等方面差异性很大时,个体对于他人所贡献的知识会存有疑虑,影响自己吸收他人知识的意愿,从而对知识的内化形成阻碍。在这种情况下,就需要教师通过学习方法的指导,鼓励学员开放心态,对自身经验进行充分反思,在课堂上引导辩论,加强建构主义学习环境的建设,消除异质性带来的负面作用,促进知识吸收和内化的过程,从而提升学习的成效。  本研究为合作学习的实证研究开拓了一个整合的视角,使用了隐性知识获得这一新的指标,并引入了知识转化模型来剖析在团队合作学习过程中知识的增长过程。本研究所构建的模型为解释EMBA这一特殊管理教育实践提供了综合的理论基础,也为进一步发展和改进高端管理教育教学思想和方法提供了新的视角和理论支持。
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