云南网通大客户营销策略研究

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我国电信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,电信运营商之间竞争日趋激烈。云南网通正是处于这样一个激烈竞争的环境之中,传统的经营模式正在经受新环境的威胁与挑战,同时也面临巨大的发展机遇。 论文通过电信市场宏观环境分析包括政策、经济、社会、自然、技术环境分析;微观环境分析包括市场细分与用户需求分析、竞争态势分析;云南网通内部条件分析及现有营销策略存在的问题,应用SWOT方法深入解析云南网通的机会与威胁,优势与劣势。结合上述SWOT分析中的优势和机会(SO),针对每个细分市场的需求,从而确定云南网通的目标市场定位及竞争策略的选择。 论文指出云南网通的目标市场定位为:政府客户、金融保险业、以及大型工业企业、连锁超市企业等集团及企业客户,牢固树立“企业通信专家”品牌,适当放弃对个人客户的普遍服务。实施个性化的关系营销,巩固并加强客户关系,与之建立长期、互利的合作伙伴关系。只有这样,才能以市场挑战者的角色定位,充分发挥高成长和高占有率的语音、数据产品优势及通信服务优势,以灵活的价格管理和渠道管理,制定出正确的营销策略。 结合云南网通实际情况,论文进一步阐述云南网通大客户营销策略。根据关于企业三大竞争战略及差异化营销策略分析,结合云南网通SWOT分析中的优势和机会(SO),针对目标市场定位的政府客户、金融保险业、以及大型工业企业、连锁超市企业等集团及企业客户的需求,云南网通竞争战略应该选择差异化战略:专注特定目标市场及目标客户群,从而制定差异化的营销策略。
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