我国企业在由计划经济转轨进入市场经济体系过程中，内部经营管理机制并没有随之一步到位地进行根本的调整。一些企业迫于市场竞争的压力，简单地采取单纯以销售额为导向的经营管理模式，忽视企业实际利润的实现；在客户管理上，则强调客户的销售价值，忽视信用价值。其结果是企业经营风险增大，应收账款居高不下。长期以来，账款拖欠问题始终是困扰我国企业发展的一大顽症。大量的应收账款不能及时收回不仅使国有企业流动资金紧张，而且其中一些长期的拖欠直接导致企业经营亏损，或者潜亏。　　 然而，当面对巨额的用户欠费时，企业往往因为不具备专业的催欠经验和完善的催欠体系而一筹莫展。他们花费大量的精力和人力在催缴欠费上，不仅耽误了正常的业务发展，而且也收不到预期的回款效果，最后的结果经常是事倍功半、有苦难言。随着这些问题的不断暴露，以及问题的严重性不断升级，一种新兴的事物应运而生一一这就是委托追欠。　　 国家经贸委、工商总局、公安部等部门在最近十几年内曾连发几道禁令，禁止任何形式的追债公司。因此，当劳动和社会保障部一推出“商账追收师”这一岗位培训，并郑重其事颁发证书，争议立即如洪水四处蔓延。一连串的质疑与澄清看似矛盾，却准确表达出了民间追债行走于灰色地带的现状——它不合法，却有着强烈的市场需求，因此它必将继续存在。　　 面对矛盾与需求，我们需要认真的分析委托追欠的利与弊，制订出一整套管理的方案，进行严格的监控，确保这一备受争议的新兴事物可以按照我们预期的方向发展，为企业的兴旺贡献力量。　　 通过对委托追欠项目的管理与监控，协助企业最大限度地回收欠费，增大现金流，节约企业的人力资源，增加业务发展机会。利用外部最优秀的专业化资源，达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力。为企业的欠费追催工作开辟一条新的途径，同时也为社会需求与质疑同时存在的“追债公司”寻求一条合情合理合法的发展道路。　　 那么，公司为什么要委托外包公司追欠而不是公司自行追欠呢？与公司自行追欠相比，委托追欠有着自己独一无二的优势，当然也存在着一定的弊端，只有充分了解并掌握了这些异同点后，我们才能加强优势、回避风险。委托追欠与公司自行追欠相比有以下几个优势：(1)规模小，灵活性强。(2)系统支持及信息查询途径比较先进。(3)追欠的专业性强。(4)追欠效果好。(5)质量控制方法得当。(6)与公司自行追欠相比成本耗费低，精力投入少。(7)有助于合作模式的深度开发。　　 根据国际收账组织统计，目前国际拖欠案件中，60％以上是专业追账机构处理的。这些专业机构以其专业知识和技能以及国际性的合作网络代理客户在世界各地追讨、处理各类拖欠案件。为了规范各专业机构在相互代理追讨账款中的行为，更好地为客户服务，一些主要的国际收账行业组织都制定了较为严格的行业规则，如美国收账协会(ACA)的操作规则等。项目管理的过程按照时间进展阶段可分为启动、计划、执行与控制、收尾四大部分内容，委托追欠项目也不例外。文章将针对这四大部分内容进行全面的研究与分析，从而为找到更为合理的项目解决方案奠定基础。　　 完美的计划还需要被有效地执行。委托追欠项目的管控过程是一项非常复杂的工作，有自身的特点，在执行时要根据这些特点进行认真地分析与研究，并且不断地改进和创新。本文将围绕委托追欠项目中的项目范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理等方面提出一系列可行的建议与思考。　　 当然，委托追欠管理得再好，也不会是企业管理的根本目标。虽然在欠费产生后，我们要有应对的措施和管理手段，但最根本的，还是要在欠费产生前做好防范工作，减少欠费的产生才是企业管理的根本信条。因而，在企业进行欠费管理时，要同时做好“前防、中控、后追”三大部分的内容，即完善信用体系管理内容、防止欠费产生风险；对已产生的欠费做好预警与监控、设定信用额度的管理；再有就是对欠费追缴的管理、应用科学的方法最大限度地保护企业利益。　　 本文的创新点：(1)由于社会上追债公司的形形色色、良莠不齐，使得社会上对委托追欠这一项目的认知度和评价不高，存在着一些模糊的认识，影响了整个行业的规模和发展。本文以B公司为实例，介绍了委托追欠项目的背景、概念、流程以及知识体系，使人们对这一特殊的项目有了更为清楚的认识。(2)本文通过对比公司自行追欠与委托追欠，证明了委托追欠的优势和这一项目存在的必然性。(3)本文运用项目管理的原理和相关知识对委托追欠的管控过程进行了系统地分析与研究。(4)针对该项目的特点提出了一系列建议与思考，为项目管控的有效执行提供了参考。