众所周知，电子商务是中国互联网各个行业中发展最迅速、成效最明显的行业，作为电子商务领域中的一个细分领域，跨境进口电商的发展速度十分迅猛一一消费升级潮流的冲击、人们消费能力的日渐提升、对品牌和商品质量的要求大幅提高一一使得跨境商品的市场需求量日益增大。在此社会背景下，我国出现了众多进口型跨境零售电商平台，知名度较高的有“网易考拉海购”、“天猫国际”、“京东全球购”、“洋码头”等。其中，网易考拉海购是网易集团旗下以跨境进口业务为主的零售电商平台，于2015年1月9日上线，销售品类涵盖美容彩妆、母婴用品、营养保健、环球美食、家居生活、服饰箱包、数码家电等，主打价值主张为“100％正品”。
　　随着跨境零售电商业务的蓬勃发展，其运营和服务体系也在不断完善，但各个平台在快速发展的同时也面临着机遇与挑战和风险并存的情况，因此，本文试图从商业模式创新这一角度对网易考拉海购进行案例分析，以对跨境电商企业如何在激烈的市场竞争中保持竞争优势、获得市场份额进行探讨。
　　本文除绪论和回顾与展望外，共分为四个部分，第一部分为梳理国内外关于商业模式、商业模式创新、价值链、价值网及商业模式画布相关的研究文献，归纳整理有关的理论成果，以此为本文提供理论依据;第二部分为对网易考拉海购电商平台现状的分析，以商业模式画布为工具对其商业模式九要素进行提炼，并与其他头部跨境电商企业进行优劣势对比分析;第三部分为对网易考拉海购面临的环境的分析，包括PEST、面临风险及发展瓶颈与成因三个方面的分析;第四部分为立足于前三个部分的核心内容，对网易考拉海购平台可以适用的商业模式创新对策进行探讨，提出了在价值主张、业务布局、用户价值、价值网络、盈利模式这五个模块上进行创新的观点。
　　在现实中，经过近五年的运营，网易考拉海购因战略整合等原因于2019年9月被整体出售给阿里巴巴，名称也随之变更为“考拉海购”，从商业模式的角度讲是实现了组织创新。在阿里的生态圈内，本文提出的商业模式创新对策依然可以适用，有些举措可能会得以加速实施，比如新零售O2O模式、会籍价值提升、供应链金融等，因此可以期待，在未来考拉海购的商业模式要素会得到重述，价值网络会得到重构，在业务领域会展现出新的风貌。