顾客导向视角下SVW品牌高端化整合营销策略研究

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本文以2016年SVW公司首款高端乘用车——C Model的上市整合营销案例为切入。分析了在快速发展的中国乘用车市场中,作为历史最悠久的合资乘用车企业——SVW公司,在应对市场变化的过程中,通过引入高端车型,开辟新的细分市场从而改善企业的竞争环境的过程。
  本文回顾了自1984年成立至2016年SVW公司在中国市场上30多年的发展历史,介绍了SVW公司在2015年提出品牌高端化战略的基本背景和市场情况。通过SVW公司对过去的消费者和未来高端车型目标消费者的调研,从营销管理理论中的消费者行为理论入手,根据消费者购买决策过程中的五阶段模型,分析了SVW公司原有的消费群体与高端车型目标消费群体在消费者行为和购买决策过程中的行为差异。总结了SVW原有的营销策略不适用于高端车型营销传播的原因。并重点介绍了SVW针对高端产品的目标消费者所制定的营销传播策略的改进措施。
  基于SVW品牌高端化战略整合营销传播策略的案例,本文分析了在汽车行业以及非汽车行业,以顾客导向视角下的营销传播策略的特点,并讨论了针对新产品是通过对原有的品牌进行提升的单一品牌营销策略以及建立全新品牌进行营销传播的优劣势,提出了针对企业的高端差异化产品如何进行整合营销传播的一般过程。
  目前,国内对乘用车行业整合营销领域的研究主要集中在宏观层面,采用传统营销管理理论中的4P、4C等模型进行分析,而在消费者行为研究层面,也主要从宏观层面分析消费者行为对营销策略制定的重要性。本文以营销管理理论中消费者心理行为分析,以及消费者购买决策五阶段模型为理论基础。通过分析SVW品牌高端化战略中消费者群体不同进而导致的消费者心理、行为的差异,对比SVW现有消费者与未来高端车型所瞄准的目标消费群体,分析他们购买行为的差异,介绍了SVW品牌的首款高端车型C Model的上市整合营销传播策略。讨论了该案例对汽车行业以及其他行业开展整合营销传播的启示。
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