近年来，随着电子商务的发展，在线评论日益成为消费者网购时挑选商品的主要标准，关于在线评论与消费者购买之间关系的研究也越来越引起重视。追加评论作为在线评论的一种表达方式也占据着网络口碑较大的比重，由于其追加部分在时间维度上有一定的滞后性，消费者普遍认为追加评论更趋近于产品体验的真实感受。近年来，越来越多学者关注矛盾性追加评论的相关研究，过往研究往往关注于矛盾追加评论对于消费者的感知效用，而较少文章以信息采纳作为目标进行分析。
　　本文以信息采纳作为切入点研究矛盾性追加评论对于消费者的影响，并将矛盾性追加评论分为四种不同类型，根据矛盾态度理论，深入研究这四种不同追加评论对于消费者信息采纳的影响。实验以大学生群体为主要样本，以产品属性（实用品vs享乐品）、服务属性（体验型vs信用型）作为调节变量设置不同的情景实验，以淘宝等大型网购平台真实评论系统评论内容作为评论样本收集数据。并采用方差分析、Bootstrap等实验方法进行分析。
　　研究结果表明，第一，矛盾性追加评论对于消费者信息采纳意愿的提高的影响是显著的，往往消费者阅读矛盾性高的追加评论会产生更高的信息采纳意愿；第二，矛盾态度在矛盾性追加评论对于消费者的信息采纳影响过程中起到中介作用，矛盾性较高的追评会提高消费者的矛盾态度感知，进而提高对评论信息的采纳；第三，产品属性起到了一定的调节作用，在初始评论为正的情况下，对于实用品来说，消费者在阅读矛盾型追评时会产生相对（享乐品）更高的信息采纳意愿。而服务属性对于主效应不存在显著的调节作用。
　　本文的研究结果论证了矛盾性追评与消费者信息采纳的关系，也进一步论证了信息采纳的中介作用和产品属性的调节作用，一方面为现有研究做了补充；另一方面也为商家和网购平台方关于商品评论体系的改善提出了建议。