论文部分内容阅读
虽说现在家用轿车的主流还是三厢车,但是两厢车逐渐受到越来越多消费者的青睐,特别是年轻一族。两厢车自有两厢车的优势,首先是车身线条比三厢车更加流畅时尚,更重要的是,当后排座椅放倒后可以装载尺寸更大的物品,这一点是三厢车无法比拟的。国内车市已经有很多同一车型三厢车卖不过两厢车的例子了,比如两厢天语SX4和骐达等。究其原因,这些两厢车在造型方面获得了消费者的高度认可。鉴于两厢车如火如荼的发展趋势,本期服务测评我们将目光投向了3款两厢车,它们是i30、两厢世嘉和骐达。这3款车虽然没有高尔夫6、英朗和Mazda3两厢那么动感犀利,但是其价位和实用性更适合家用。我们选择i30 1.6 自动舒享型、两厢世嘉1.6自动时尚型和骐达1.6 自动时尚型这3款相近的车型展开服务测评。
北京现代 i30
车型:1.6自动舒享型
厂家指导价:10.98万元
北京现代始终坚持“真心伴全程”的售后服务理念,在使客户享受到高品质售后服务的同时,兼顾客户服务的多样性和特殊性。2008年7月4日,北京现代又推出了“优质售后,安心保障”计划,全面升级售后服务。凡在2008年1月1日以后销售的北京现代品牌非营运性质车辆,其发动机、变速器总成的保修期从2年/6万 km延长至5年/10万 km。另外,针对消费者普遍关注的汽车消耗品,北京现代对包括12类零部件在内的汽车配件实行了3个月/5 000 km的保修政策。此举给客户带来更多的实惠和关爱。
东风雪铁龙 两厢世嘉
车型:1.6自动时尚型
厂家指导价:12.18万元
东风雪铁龙2004年正式推出“家一样的关怀”售后服务理念,秉承东风汽车公司“关怀每一人、关爱每一车”和法国雪铁龙“创新服务于用户”、“想在你之前、做在你之前”的品牌理念,始终致力于不断完善服务流程的标准化、服务人员的专业化、服务手段的现代化以及服务网络的国际化,使每一位客户都能够真正感受到东风雪铁龙的7项服务关怀承诺,即主动关怀、全程关怀、诚挚关怀、专业关怀、紧急关怀、温馨关怀和全面关怀。参照法国雪铁龙的服务流程,东风雪铁龙还充分结合中国消费者的实际需求,制定出一套完善的售后服务标准。客户在任何一家东风雪铁龙的服务网点,都能够感受到源自法国雪铁龙纯正血统的世界一流品质的售后服务,感受全程、诚挚、及时、全面而温馨的服务关怀。
东风日产 骐达
车型:1.6自动时尚型
厂家指导价:11.68万元
2008年,东风日产发布了“技术日产 人
北京现代 i30
车型:1.6自动舒享型
厂家指导价:10.98万元
北京现代始终坚持“真心伴全程”的售后服务理念,在使客户享受到高品质售后服务的同时,兼顾客户服务的多样性和特殊性。2008年7月4日,北京现代又推出了“优质售后,安心保障”计划,全面升级售后服务。凡在2008年1月1日以后销售的北京现代品牌非营运性质车辆,其发动机、变速器总成的保修期从2年/6万 km延长至5年/10万 km。另外,针对消费者普遍关注的汽车消耗品,北京现代对包括12类零部件在内的汽车配件实行了3个月/5 000 km的保修政策。此举给客户带来更多的实惠和关爱。
东风雪铁龙 两厢世嘉
车型:1.6自动时尚型
厂家指导价:12.18万元
东风雪铁龙2004年正式推出“家一样的关怀”售后服务理念,秉承东风汽车公司“关怀每一人、关爱每一车”和法国雪铁龙“创新服务于用户”、“想在你之前、做在你之前”的品牌理念,始终致力于不断完善服务流程的标准化、服务人员的专业化、服务手段的现代化以及服务网络的国际化,使每一位客户都能够真正感受到东风雪铁龙的7项服务关怀承诺,即主动关怀、全程关怀、诚挚关怀、专业关怀、紧急关怀、温馨关怀和全面关怀。参照法国雪铁龙的服务流程,东风雪铁龙还充分结合中国消费者的实际需求,制定出一套完善的售后服务标准。客户在任何一家东风雪铁龙的服务网点,都能够感受到源自法国雪铁龙纯正血统的世界一流品质的售后服务,感受全程、诚挚、及时、全面而温馨的服务关怀。
东风日产 骐达
车型:1.6自动时尚型
厂家指导价:11.68万元
2008年,东风日产发布了“技术日产 人