【摘 要】
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目的:对比改进中心滴注室滴注流程前后患者满意度和等候时间.方法:将原来中心滴注室一个护士跟一个患者的一条龙服务,变为将滴注配置的过程拆分,每一个护士实施一项操作的流
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目的:对比改进中心滴注室滴注流程前后患者满意度和等候时间.方法:将原来中心滴注室一个护士跟一个患者的一条龙服务,变为将滴注配置的过程拆分,每一个护士实施一项操作的流水线作业.结果:在总的滴注人数和每天滴注人次不变的前提下,患者等候时间大为减少,满意度极大提高.结论:改进滴注流程的措施,方便患者,减少等候时间,也让护士降低劳动强度,提高效率.
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