【摘 要】
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随着金融服务的不断下沉,农商银行深化发展“以人为核心、以客户为中心”的全方位普惠金融,坚持数字驱动服务,提高服务能力,积极发挥乡村振兴金融服务主力军作用.rn近年来,浙
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随着金融服务的不断下沉,农商银行深化发展“以人为核心、以客户为中心”的全方位普惠金融,坚持数字驱动服务,提高服务能力,积极发挥乡村振兴金融服务主力军作用.rn近年来,浙江瑞安农商银行在坚持服务“三农”的基础上,不断通过信息技术助力服务提升,通过引入外部数据结合行内数据进行客户画像;通过机器学习、大数据分析不断迭代授信、风控、利率模型;通过敏捷开发、快速迭代,全面启动网格化营销管理系统建设.网格化营销管理系统通过整合离散在各个层面的信息数据开发出智能网格营销管理平台,建立了完整、可实时更新的客户资源池并形成客户画像,将客户分布定位于网格化地图上,挖掘客户潜在需求,实现精准营销和服务.在数字化转型道路上做实做小、把服务挺在最前面,是瑞安农商银行网格化营销的发展方向.
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