高校学生伤害事故及由此引发纠纷的数量趋增,以及引发高校学生伤害事故的原因愈加复杂,纠纷解决的难度加大。虽然目前国内教育界和学术界对高校学生伤害事故及纠纷处置已经非常重视,但关于高校学生伤害事故及纠纷处置的途径和方法还很需要完善,科学有效且系统的理论性、应用性和创新性研究尚有欠缺。本文在充分调研和分析浙江省宁波市高校学生伤害事故及纠纷处置现状的基础上,结合法学、公共管理学的基础理论,通过文献研究法、调查访谈法和观察法等资料收集方法,比较法、因果关系法、事件-过程分析法等资料分析方法,深入分析了高校学生伤害事故的现状及纠纷产生,高校学生伤害事故处置纠纷的困境及原因。文章从公共危机管理和公共关系理论应用、制度规定的完善、处理程序和原则的明确等方面进行梳理,提出建立风险分散和保险机制、高校学生伤害事故互助基金制度,以期寻找高校学生伤害事故及纠纷处置困境的出路。同时,在行政调解纠纷的公信力问题越来越受到学生家长的质疑,高校与学生及学生家长自行协商解决的方式存在很多弊端的情况下,提出将ADR引入高校学生伤害事故纠纷的解决,设立高校学生伤害事故纠纷行业性调解组织的应对机制设想,并对制度构建、运行控制、效果保障等方面进行探讨。不仅有利于高校校园和谐和社会稳定,亦可供政府及教育主管部门决策参考及高校管理实践借鉴。