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信用卡是一项适合于成人各个理财周期的银行业务,银行能以此为基础,向客户提供终身服务。其核心竞争力在于:把循环信用利息和产品销售折扣收入作为信用卡业务的主要利润来源,能够使建立在客户信息管理基础上的市场营销、风险控制、标准化作业、客户服务之间的整合价值呈现最大化,成为一项高收益的金融业务;因此受到国内外商业银行的普遍欢迎。但由于它的信用贷款特性,也具有较高风险。所以经营信用卡业务需要较高的风险管理技术。因此,如何正确认识信用卡风险及其成因、特性,并采取有效的风险管理措施已成为国内外商业银行信用卡经营管理者面临的重要课题。本文从促进信用卡发展的角度出发,在借鉴国内外有关信用卡风险管理理论和方法的基础上,通过比较研究、批判研究等方法,对如何改进和完善我国信用卡风险管理进行了制度安排上的探讨,着力分析我国信用卡风险管理实际工作中存在的问题和解决办法。
本文共分五章。第一章为导言,主要概述了论文的选题背景和意义,国内外研究现状,研究思路和研究方法。在对论题进行分析的基础上,剖析其成因及存在的问题,通过中外比较,从制度上对完善我国信用卡风险管理体系提出相应的建议和措施。
第二章主要分析信用卡风险形成的机理,指出信用卡风险产生的根源在于金融体系的内在脆弱性、银行与持卡人之间信息不对称、经济的周期性变动等。
第三章介绍信用卡风险管理相关理论及管理机制。信用卡风险管理作为一种管理活动,是运用系统、规范的方法对信用卡业务经营管理中的各种风险进行识别、评价、控制和处理的过程。信用卡风险管理理念是风险管理的灵魂,它体现在整个风险管理的过程中。信用卡风险管理的目标就是根据信用卡业务的发展战略和风险主体的现实情况和环境,在科学的风险分析基础上,对可供运用的风险管理技术进行选择和组合,采取各种风险防范措施实现风险的最小化和收益的最大化。
第四章分析我国信用卡风险管理情况。我国信用卡风险具体表现形式主要有信用风险、欺诈风险、操作风险等,虽然这些风险的形成受金融体系的内在脆弱性、银行与持卡人之间信息不对称、经济的周期性变动等因素的影响,但由于我国信用卡经营中银行内、外部制度建设的落后,增加了风险产生的可能性,并使得我国商业银行信用卡风险管理体系薄弱,这些已严重影响了我国信用卡业的正常发展。
在总结前几章分析的基础上,借鉴国外发展信用卡业务的经验,提出增强我国商业信用卡风险管理能力的对策。