自1989年互联网出现，信息量、信息传播的速度、信息处理的速度以及应用信息的程度等都一直以几何级数的方式在增长，对整个社会的影响逐步提高到一种绝对重要的地位，正在从根本上改变我们的社会经济生活。网络化就像核裂变一样冲击我们的工作、学习和生活。　　 虽然互联网在中国起步并不早，但发展速度超出了所有人的预期，截止2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一。中国互联网经济的市场规模则达到了540亿元。　　 过去几年中在以互联网为载体的种种细分应用服务中的一个部分一网络营销无疑是最炙手可热的行业之一。互联网这个新媒体平台赋予了中国的千载难逢机会，中国人终于看到了一线希望可以让中国的新媒体与互动营销在未来能引领世界。而国外的业界巨头们也绝不会放过这样的机会，激烈的厮杀过后，处于行业的产业链中重要地位的广告代理无论在全球还是中国，寡头垄断之势愈发明显，其他服务商面对着客户日益高涨的整合营销的需求，如何生存和发展，成了绝大多数行内企业必须考虑的问题。　　 作者服务于华亚美科技公司，是一家互联网营销技术服务提供商，一家成立了10年的本土公司，也被未来的生存和发展困扰着，想过各种方法，但苦于一直没有进行过系统的理论分析研究。作者在MBA学习过程中发现完全可以将所学的理论知识应用于指导公司的管理实践，结合华亚美科技公司的具体情况，作者进行了一系列细致的理论分析，得到的结论是对以华亚美为例的互动公司来说，由行业一个基本特征和两个不可避免的核心矛盾决定了创新是唯一出路。由此帮助公司制定了一系列创新方式，其中包括一个全新的业务理念以及业内从未有过的全新的运营模式，这些都是在业内第一次被提出，而且在华亚美得到了初步的实施，以期帮助公司扩大业务范围，提高盈利能力，并对实践中的反馈和问题进行了讨论。在此基础上，本文又尝试针对行业提出了一系列普遍适用的服务模式创新建议，以期对业内的同类公司和今后的研究有所裨益。