随着2001年中国加入世界贸易组织，中国的软件企业越来越注意软件开发和管理的规范化。卡耐基梅隆大学的软件工程研究所(SEI)开发的软件能力成熟度模型(CMM)已经逐步为广大中国软件企业所认同，并加以实践。本文论述了软件能力成熟度模型的基本理论，组成和应用的现状，并以华泰贝通公司连续两年实施CMM2/3级认证为例子，论述软件能力成熟度模型是如何在软件企业中具体实践的，以及介绍软件过程改进(SPI)活动如何在企业内实施完成的。笔者在CMM实施过程中，主要负责软件配置管理过程域方面的工作，在此加以详细介绍如何具体实施配置管理。接着，总结了华泰贝通CMM实施的成果，特别是实施过程中的一些经验和教训，给即将参加CMM评估的机构一些建议和启示。本文把实施CMM软件过程改进活动和企业的商业目标相结合，提出一个对软件企业过程改进中可以参考的模型，对软件行业改进管理具有参考价值。