上世纪90年代以来，西方金融市场的服务外包发展迅猛，这场金融服务外包的高潮，事实上还仅仅是一个开端，劳动密集型服务将被BPO与技术结合的外包形式所替代。而这种新型的外包形式的出现伴随而来的是对金融市场的争夺。而目前我国银行业大多还是采用沿袭多年的大包大揽的经营模式。随着金融市场开放时间的来临，我国金融业面临巨大的压力和挑战，本文主要分析在这种情况下金融外包服务在商业银行信用卡业务中的应用。 中国加入WTO后，取消了外资银行经营的地域限制，外国金融机构可申请在全国任何省市设立金融机构。中国银行业要应对挑战，就需要提高自身的经营水平，改变经营模式，加入到国际化的竞争行列。金融业务外包不仅可以降低经营成本，规避经营风险，提高核心竞争能力，而且也是促进我国商业银行改变经营机制的有效途径之一。 金融服务外包业务起源于银行信息系统的外包(ITO)，通过信息系统的外包，银行节约了运营成本，提高行业竞争力。随后金融业务外包开始向更广泛的业务渗透，涵盖的范围越来越广。 本文介绍了金融服务外包的理论依据以及金融服务外包在我国商业银行信用卡中的应用。本文分别分析了比较优势理论、企业核心价值理论、价值链理论在金融服务外包领域的具体应用。 文章还具体利用信用卡业务作为案例比较详细地分析了服务外包地实现过程，探讨金融业务外包运作模式选择、实施和管理方式，以及对服务外包过程的风险控制。 同时，对信用卡销售业务的服务外包企业的案例进行了实证分析。