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随着信息技术的不断普及,管理者越来越多地借助信息系统完成决策活动。本文以TTF(任务技术匹配度)模型为基础,调查了159名中国管理者使用信息系统的状况,包括他们对于信息系统重要性的认知及在决策活动中对信息系统的满意度。受访者大多数是男性,年龄在25-45岁之间,超过90%的管理者是基层和中层管理者。同时这些管理者来自不同的部门,对信息系统有较高的依赖程度,平均每周使用信息系统的时间为33小时。研究结果显示信息系统重要性的认知,信息系统的使用度,满意度三者显著正相关,同时管理层次和职能部门的不同也影响到管理者对信息系统重要性的认知。研究结果显示信息系统在资源分配、收集资料拟定解决方案、分析评估各备选方案中更为重要。在决策活动中报表系统比其他柔性、分析系统,例如决策支持系统更为重要。对于这些结论的理论意义和实践含义本文作了相应的讨论并提出未来研究发展方向。
本研究分为六个部分:
第一部分为导论,介绍了本文的研究背景。虽然信息系统在管理者决策活动中发挥着重要的作用,但是目前国内在信息系统对管理者决策影响的研究仍然存在一些空缺,本研究希望通过调查问卷的方法研究信息系统对管理者决策的影响。
第二部分首先回顾了信息系统的应用,其次回顾TAM、匹配度理论,进而提出利用TTF模型研究信息系统对管理者决策的影响,最后详细回顾了TTF模型,得到了本文需要研究的实证模型。
第三和第四部分,根据实证模型以及相关文献,提出文章的六个假设,并介绍本文的研究方法,包括调查问卷的设计、问卷条目的定义以及数据的预处理。
第五部分,通过统计分析我国管理者在决策活动中使用信息系统的状况,同时借助T检验,方差分析和相关性分析验证TTF模型在本研究中的适用性。
第六部分为结论,总结了本文研究取得的成绩、不足之处和今后的研究方向。