论文部分内容阅读
在当今社会中,企业如要在激烈的市场竞争中取胜,凸显其核心竞争力则犹为重要。整合内部资源与外部资源是企业实现竞争力的关键之一,这也是企业自营与业务外包决策的出发点。物流一般被制造企业视作支持与辅助功能,是外包业务中的主要候选项目,也是未来发展的必然趋势。企业虽然目前在物流外包过程中出现了不少问题,但是通过决策分析,可以明确自身的需求,了解外包的优势和局限。通过选择适合的供应商,企业不但可以减少风险,而且还可以大大提高效率。这正是本文所述的主要目的。
笔者通过以下四点来讨论制造型企业的物流外包活动。
1.对相关基本理论进行分析
制造型企业——制造型企业也就是能使一定的原材料转化为一定的有形产品的行业。
物流——2002年美国物流管理协会推出最新物流定义:物流是供应链运作的一部分,是以满足顾客需要为目的,对货物、服务和相关信息在起源地到消费地之间的实现高效率的、有效益的正向和反向的流动和储存所进行计划、执行和控制的过程,即Logistic。通过简表,我们可以清楚地知道物流的分类。
本文所讨论的物流外包是从供应物流、生产物流、销售物流及逆向物流的角度出发的。
物流外包——物流外包则是企业或其他经济组织为了强化其核心竞争力,把非核心业务的物流管理、物流作业或物流设施等部分的或全部的外包出去,并与专业物流公司建立双赢的互动协作关系直至进一步的建立市场竞争战略联盟的过程。并以获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势。
第三方物流——国家标准《物流术语》对第三方物流所下的定义是:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。根据定义,第三方物流主要由以下两个要件构成:第一,主体要件。即在主体上是指“第三方”,表明第三方物流是独立的第三方企业,而不是依附于供方或需方等任何一方的非独立性经济组织。第二,行为要件。即在行为上是指“物流”,表明第三方物流从事的是现代物流活动,而不是传统意义上的运输、仓储等。
物流外包它的内容与第三方物流提供的内容是相同的。物流外包是从企业的角度(需方)提出的,而第三方物流则从服务提供商的角度(供方)提出的。第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物。第三方物流是企业外购物流服务的高级形态。
2.对制造业物流外包的项目及特点分析
企业物流——企业物流是以企业经营为核心的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。从物流在供应链中作用来看,在制造型企业中,它涉及到企业的供应、生产、销售和回收几个方面,相对应的形成供应物流、生产物流、销售物流及回收物流。制造业物流的外包特点是始终以提高物流运作效率和降低物流运作成本为目的;始终围绕着企业物流的内容所展开。外包项目主要集中在供应物流、销售物流及回收物流方面,但生产物流隶属于生产运营活动,是制造型企业核心竞争力的重要组成部分。目前尚未有企业尝试外包。
3.讨论外包决策的制订方法和提出建议
优势分析:1)突破企业资源瓶颈,促进生产制造型企业的专业化发展;2)改善企业客户服务质量,提升客户满意度3)降低企业生产成本4)提高企业的运作柔性5)有利于企业间战略合作关系的形成,创造良好的企业发展环境。
劣势分析:1)物流供应商方面。国内物流供应商缺乏服务跟踪制度;目前国内物流供应商非常缺乏合格的专业物流顾问,致使不能对客户希望的服务要求做出全面、满意的回复,或者使需求评估效果失真;国内能够提供一体化全套物流服务的很少;2)物流需求商方面。无法应付变化;害怕失去控制;物流业务本身有其复杂性,交给第三方更复杂;衡量第三方物流的效果很难;
外包的风险:1)内部执行困难的风险2)技术与信息资源的风险3)道德风险4)物流外包高依赖程度的风险5)外包决策失误的风险。
应对措施:1)选择合格的物流供应商2)提高外包的管理水平3)重视外包合作中的几个问题。
4.寻找制造型企业物流外包的经验
决策面:企业自营物流还是外购物流主要取决于两个因素:一是关键物流活动对企业成功的影响;二是企业管理物流运作的能力。企业外购物流决策本身就是对互动协作关系进行经济技术权衡的过程。
执行面:积极进行企业内部改革;制定合理选择程序;加强第三方物流合作关系管理;提升第三方物流再造企业竞争优势;
主要结论:从物流外包的优劣势分析以及对其未来发展趋势的展望,我们可以看出,物流外包是企业提升核心竞争力的重要手段之一,也是企业的第三利润源泉。在企业实施外包的过程中,虽然存在着种种问题或风险,影响了或降低了企业的绩效,但物流外包的趋势不可遏制。企业应首先认识自身的需求,规避和解决外包执行过程中的风险或问题,在竞争中立于不败之地。