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企业政府关系在国外的研究可以追溯到20世纪30年代,近十几年来,它开始在中国逐渐兴起,并受到越来越广泛的重视。企业政府关系以企业发展为目的,但是,它不仅涉及企业利益,还包括了政府等利益相关部门的利益。企业政府关系是处理这些矛盾的重要手段。 本文首先分别介绍了企业与政府的目标与职能。通过对二者的目标与职能分析,笔者试图从组织行为学角度表明二者在利益诉求方面的差异。在对二者进行简要分析之后,笔者对企业政府关系理论进行了梳理。由于企业与政府之间既存在合作,又存在冲突,因此,企业政府关系理论也分成互为补充的两大学派——冲突学派与合作学派。首先,笔者从不同视角对上述两个理论进行了比较,随后,着重根据合作理论分析了影响企业政府关系的四个主要影响因素——政治认同度、资源互补性、企业信誉以及私人关系。从而,又引出合作的企业政府关系对企业绩效的推动作用。根据前面对企业政府关系的理论分析,笔者在第三章中提出有效处理企业政府关系的措施建议。首先,笔者根据多年的工作实践并结合相关理论提出了指出做好企业政府关系的三大基本原则,之后,提出企业政府关系有效建立的三个关键要素——战略、组织和执行,最后,给出有效处理政府关系的四个步骤。在最后一章,为了使读者对上述措施建议有一个直观的认识,笔者给出了高通公司与IBM在中国处理政府关系的案例,同时,为了介绍国内企业政府关系的管理实践,对远大“迁都”事件做了分析并给出远大政府关系管理的得与失。最后给出了结论,企业政府关系管理是一门中国企业的必修课,要在结合中国的国情的基础上,认真总结和学习国外企业的管理方法和管理工具,切实落实战略、组织、计划、实施等方面的工作,为企业发展提供有力的支持。