在新媒体时代背景下，互联网的发展为电视观众“主体性”的实现提供了渠道和平台。人们可以根据自己的需求去接触相应的媒介，并在共同的社群里交流观剧心得，从而进一步扩大电视剧的传播力。因此，了解国内外网络观众的深层心理，把握他们真实的观剧需求，对提高中国的跨文化传播影响力具有深刻的现实意义。
　　在以往的电视剧研究中，不少学者或以海外电视剧为研究对象入手，或从国产电视剧的跨文化传播能力，传播策略及内容本身的角度进行研究，但从国内外观众心理角度出发的研究相对较少。本文基于新媒体环境下网络受众的角度，从使用与满足理论出发，以2015年热播的国产电视剧《琅琊榜》为例，收集了数百份国外观众在Viki，MDL和IMDb上的评论，以及国内观众在豆瓣网上的评论，运用内容分析法，着重分析对比国内外观众对《琅琊榜》评论的异同点，探寻他们观看中国电视剧时真实的需求和满足。研究发现国内外观众对中国电视剧的需求存在相似之处，如审美需求、娱乐需求等。不同之处在于国内观众在观看古装剧《琅琊榜》时会产生身份认同感，其审美需求和怀旧心理也能得到极大的满足。此外国内观众中存在不少原著粉和明星粉，他们对由小说改编且由喜爱的明星出演的IP剧有更强的归属感和满足感。但由于国产电视剧的同质性，观众并未对故事情节等方面表现出更大的兴趣。而外国观众在观看中国电视剧时更倾向于求知和娱乐需求。以往粗制滥造的中国电视剧给他们留下了消极的刻板印象，字幕的缺失和文化差异也给其观看中国电视剧造成障碍，而《琅琊榜》的高质量制作和英语字幕很好地满足了他们的求知需求。此外由演技好且颜值高的中国明星出演此剧极大地满足了他们的审美和娱乐需求。之后本论文尝试从跨文化等角度阐释出现这些异同点的原因，如语言障碍，文化差异，情感认同等。
　　基于上述研究和分析，本文将对中国电视剧的跨文化传播提供一些可行性策略，如为出口海外的中国电视剧配备高质量的多语种字幕和背景介绍，更好地帮助海外观众理解电视剧的内容；在国内外举办中国电视文化节等能与外国观众近距离互动的文化活动，在满足其审美需求的同时，潜移默化地促进中国文化传播力；灵活利用“互联网+明星”效应，如利用“Facebook”和“Twitter”等社交平台，加强国内明星与海外粉丝的互动，调动他们观看中国电视剧的积极性；充分利用新媒体的优势，加强与“Viki”、“MyDramalist”和“Netflix”等海外视频网站的合作，为海外观众观看中国电视剧提供更多可供选择的平台，并利用在网站首页设置宣传海报等方法，有效地吸引观众的注意。结语总结了论文的观点，并指出本论文的不足之处，如研究对象《琅琊榜》无法代表国产电视剧的所有类型，采集的评论样本数量不足以及分类标准有重叠之处等缺憾。希望本论文能为今后的研究提供理论基础和深入方向。