房地产企业网络营销的绩效研究——以三大房地产公司为例

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在网络营销正成为企业主要营销方式的新商业背景下,房地产行业的网络营销也在不断发展与成熟。但由于房地产行业项目的特殊性,房地产网络营销相比其他行业发展较为缓慢。鉴于企业的网络营销尚处于新兴发展阶段,营销绩效的测量体系也尚存争议,本文结合当前中国房地产企业常用的网络营销模式,以万科地产、碧桂园地产和恒大地产为例,对房地产公司网络营销推广的绩效评价体系进行研究。  在回顾网络营销相关理论和评价方法的基础上,本文采用层次分析法,通过上市房地产公司年报、政府发布的统计年鉴、咨询公司定期发布的分析报告等多种途径收集数据资料,由所在企业的管理人员共同参考评价,利用专家打分法对网络营销在财务、竞争品牌知名度、网站推广效果、网站设计、在线技术支持、消费者数据掌握程度七个大维度上进行模型指标设计,共选取了29个二级指标对三家房地产公司进行评价。通过层次分析法对房地产网络营销绩效进行分析,本研究得到关键因素指标的权重,结合2014年到2016年(部分为2017年)的运营数据,进一步分析这三家房地产公司网络营销的优势和不足。  本文最终在三家房地产公司中比对出网络营销表现最佳的地产公司,并得出影响网络营销权重最大的两大指标维度:消费者数据掌握程度与网络推广程度,分别反映了数据对营销的重要性与建立网络推广渠道的重要性。其中网站知名度、浏览数、app用户粘性、广告转换率等都是影响网络推广的重要因素。  房地产网络营销综合评价体系的建立对房地产公司检验自身开展网络营销的真实效果有着重要的引导意义,本文的研究结论有助于房地产及其相关产业链企业进行网络营销提供科学评价方面的策略参考,具有一定的实践价值和现实意义。
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