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本研究发现,跨文化项目实施团队的规划、组建与开发具有很强的独特性,与一般的同质性文化团队的规划、组建以及开发存在着很大的差异,不能够按照传统的项目团队管理的方法进行。而是需要以跨文化项目实施团队自身的独特性要求为出发点,根据文化差异及其带来的影响,通过任务分析、人员分析、关系分析来进行项目团队规划,并通过获取信息、成员选拔和录用评估等过程,结合跨文化工作培训等具体工作,提高跨文化项目实施团队的绩效。 同时,跨文化项目实施团队的建设必须根据高绩效跨文化项目实施团队的特征,以及跨文化项目实施团队发展的不同阶段,通过测度团队绩效和团队状态,对照计划与预期,寻找到其中的差异,分析导致差异的原因,并在此基础上制定改进的计划。通过实施改进计划达到团队开发的目的。在跨文化项目实施团队的开发中,会议起着至关重要的作用。 研究得出了跨文化项目实施团队的独特性。除了一般项目团队所具有的目的性、临时性、团队性、开放性、双重领导特性外,跨文化项目实施团队还具有任务范围的相对有限性、人员构成专业化多样化、与外界的关系有限、工作强度大、对团队自我管理自我激励的要求高等特性,更重要的是,具有难以快速融合、工作紧张程度高、信息整理与传播过程阻力大、对任务理解容易产生分歧、团队凝聚力较低、面临来自不同文化和权力的影响大等独特的特征。同时,领导方式、沟通方式、冲突解决方式、对任务的理解等的不同导致团队开发面临挑战,同时不同文化之间的优越感和上层授权的模糊性都为项目团队的建设带来了更多的不确定性因素。 在一般项目团队规划的基础上,结合跨文化项目实施团队的独特性,提出了基于事业环境因素、组织过程资产、项目自身相关信息等条件,深入考虑文化多样化背景的,以任务分析、人员分析和关系分析为核心步骤,结合跨文化认同培养规划、跨文化管理方法开发规划、跨文化合作能力培养规划等支撑细节的,跨文化项目实施团队的规划方法。总结归纳出了高绩效跨文化项目实施团队的特征,并以此为建设目标和建设维度,提出了跨文化项目实施团队开发的循环过程模型。