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2015年初的两会政府工作报告提出了“全民创业、万众创新”的理念,随后,“互联网+”及“全民创业”引发全民创业浪潮。人力资源服务行业因其入门门槛低而引起各行各业从业人员进入。2016年初,《关于深化人才发展体制机制改革的意见》突出了人力资源服务业在人才市场化配置中的地位和作用。越来越多的人力资源从业人员进入人力资源服务业,再加上互联网技术的不断发展与冲击,人力资源服务业的竞争越发激烈,转型突破的要求越发明显,对人才的需求已经成为人力资源服务行业的重中之重。互联网思维的特点之一就是“以用户为中心”。用户体验既是企业的出发点,也是企业的落脚点。人力资源服务行业因其行业特点,一直都是员工高流失率行业,如何吸引并留住有价值的员工,出发点应该要与“用户体验”关联在一起。 本文通过分析中国人力资源服务行业的特点及政策方针、“互联网+”及互联网思维对人力资源服务行业所带来的冲击与影响,结合CQA人力资源服务公司的发展经历及公司各阶段的人才管理现状,围绕“人才引进”、“人才培养”与“人才留用”三个角度,深入剖析CQA人力资源服务公司人才管理体系建设缓慢的原因,并紧扣“用户体验”,围绕如何契合公司的“一五战略”目标来搭建公司的人才管理体系。 本文从“互联网+”大趋势与CQA人力资源服务型公司角度出发,结合当前人力资源管理理念,立足CQA人力资源服务公司的人才管理实际现状,结合“互联网思维”的特点,对新创型人力资源公司如何在人才的“选、用、育、留”做了探讨,希望从中探索新创型人力资源服务公司的人才管理思路。