旅游业在迅速发展的同时，也带来了一系列的经济、社会和环境问题，这些问题大部分由旅游地社区居民承担。长此以往，必然引发社区居民对旅游业的不满。社区居民是旅游地系统的一部分，它的变化会对整个旅游地的发展产生一定影响。很多案例表明，当社区居民利益被忽略时，地方旅游业发展往往受到他们的阻碍。因此，要想取得旅游地的长远发展，必然要关注社区居民的利益，使社区居民在地方旅游业中发挥作用，尤其要加强社区居民参与旅游和社区居民态度研究。 而目前的研究、特别是国内研究，虽然都强调了社区参与旅游业对于增加社区收益的重要作用，也有很多关于社区居民对于旅游发展的态度的研究，但对社区居民参与旅游的研究主要以定性研究为主，也很少从“满意度”的角度对社区居民在参与旅游业过程中形成的对旅游的态度进行研究。因此，本文通过对社区、社区参与旅游等概念的界定，试图定量研究社区居民参与旅游程度，同时从“满意度”的角度研究社区居民的旅游态度，为促进社区居民参与旅游和旅游地的可持续发展提供一定借鉴。 本文选取了以人文景观为主要旅游资源的周庄和以自然景观为主要旅游资源的九寨沟两个旅游地作为研究对象，比较了二者在参与主体、参与意愿、参与数量、参与内容、参与受益等各方面的不同。同时初步设计了社区居民参与旅游程度指数，定量比较了二者在参与程度上的差别。比较发现，九寨沟社区具有相对较高的社区居民参与旅游程度，这与九寨沟旅游管理部门推行的“优先雇用本地人”等保护社区利益的政策不无关系。但值得一提的是，周庄社区居民具有相对较高的主体意识，参与旅游决策、管理的意愿相对强烈。本文同时分析了社区居民参与旅游程度的影响因素，发现对于不同的参与内容，其主要影响因素不同。以参与旅游经营为例，其主要影响因素包括经营所需的资金、地方经营政策等，而当参与旅游决策、管理时，参与途径和专业知识则是其主要影响因素。社区居民在参与旅游的过程中必然对旅游业各方面产生一定的感知，这些感知综合在一起，决定了社区居民对社区旅游业发展是否满意。不同的社区居民旅游满意度，会导致社区居民具有不同的表现。基于此，本文在对社区满意度进行初步分析的基础上，构建了社区居民旅游满意度结构模型并运用LISREL软件对模型进行了计算和验证。验证表明，模型拟合度可以接受。通过模型的路径系数可以看出，社区居民对旅游业满意与否，受社区居民对经济、环境和文化、管理等方面感知的影响，其中前两方面的感知对满意度的影响较大。社区居民的旅游满意度影响到社区居民是否支持旅游业、是否愿意继续在社区居住以及对游客是否友好等。