服务外包作为一种新的企业成长模式，在全球得到迅速发展并显示出其所蕴藏的巨大发展潜力。推进服务外包作为新经济增长点已经纳入我国实现国民经济结构调整和长期发展战略。服务外包过程中，供应商的选择对于服务外包的成功与否至关重要，供应商的选择问题已经受到理论界和实业界普遍关注。本文把服务外包供应商选择涉及的供应商选择机制、供应商的类型甄别、供应商的选择指标和方法作为研究重点，构建了服务外包供应商选择的理论研究框架，提出供应商选择的目标，挖掘发包商选择供应商的内在关系和规律，从新的视角、用新的方法建立供应商选择的内在机制，通过信息甄别供应商的真实类型，完善和构建供应商评价指标体系，建立基于AHP（层次分析法）和灰色关联的理想供应商选择模型，寻求有效解决供应商选择中各种实际问题的解决方法。　　本论文共分六章。第一章分析研究背景、提出要研究的问题及其理论与现实意义，对国内外服务供应商选择的研究现状和文献进行了综述，并描述了本文研究的技术路线和主要研究内容。第二章提出发包商选择供应商以优化企业资源配置、增强企业兼容管理能力和提升服务水平为目标；对服务外包的基本类型进行了新的划分；揭示了由发包商选择供应商而形成的虚拟企业合作伙伴关系及与传统企业在市场中形成的关系区别；并将不同服务外包运作模式中的供应商的类型进行划分。第三章从服务外包发包商选择供应商的视角出发，用成本交易和博弈理论研究建立供应商选择的内在机制。在传统的企业内部分析基础上，用交易成本理论对服务外包进行解释时，加入比较定量分析方法，使机制作用分析更加精确。在企业外部的市场合作分析方面，提出从企业外部角度，建立服务外包供应商与发包商之间合作博弈的一般模型，并利用谈判博弈分析了供应商与发包商达成契约的过程，论证了供应商选择在企业外部的实现机制。第四章研究如何防范供应商的逆向选择问题。本文从信息不对称和委托代理角度研究逆向选择问题，提出供应商的逆向选择可能性模型，通过合约设计识别供应商提供的真实信息。第五章将企业选择供应商的基本流程分为信息甄别、初步筛选、综合评价三个阶段。在供应商评价指标研究方面，在能够反映供应商评价特点的前提下，提出指标设计的总原则是围绕服务外包实现目标，体现发包商与供应商的核心能力互补，提炼出反映供应商能力的不同指标特征，设计提出基于企业能力的供应商评价指标体系。针对传统指标中忽略或者没有企业文化的指标问题，本文提出企业文化影响分析模型，分析了企业文化在外包合作中的重要性，并把其与企业风险等软指标纳入评价指标中，使指标设置更加适合服务外包供应商的评价。第六章建立了基于AHP和灰色关联的理想供应商选择模型，并结合YM公司选择供应商的实例验证了选择方法的可行性和可操作性。采用灰色关联分析方法建立的理想供应商选择模型，克服了传统单一运用AHP法带来的主观判断因素过重、权重配置与关联性不够全面等问题，使选择结果更加合理，为供应商评价选择提供了更加科学的方法。　　区别于其他相关研究成果，本论文研究从企业层面出发，从发包商的视角对供应商选择过程中涉及到的选择机制、逆向选择、供应商的选择等问题进行研究；在研究路线选择上，从发包商选择供应商的目标出发，围绕双方核心能力互补，建立了供应商选择机制模型、供应商信息甄别模型、企业文化在供应商选择中的贡献模型，完善了供应商评价指标体系，并尝试建立新的供应商选择流程，建立了理想供应商选择模型；在研究方法上，通过大量文献检索并结合服务外包发展实践，综合运用了规范研究和实证研究的方法及成本交易、线性规划、博弈方法、AHP、灰色关联等分析技术，特别是将AHP与灰色关联方法结合用于服务外包供应商选择，提出新的理想供应商选择模型，并结合实际进行实例验证。