在国际快速消费品市场，可口可乐、雀巢、宝洁、联合利华等这些世界知名企业拥有几十甚至上百年的发展史。这些企业之所以能够长久不衰、屡创辉煌，拥有先进的管理技术是原因之一。目标管理、平衡积分卡等先进的绩效考核管理办法在这些公司首先得到了科学的运用，使得这些庞大的企业能够长期保持市场竞争的优势，有力地实现了公司一个又一个战略发展目标。在国内改革开放后的一段时间，健力宝、乐百氏、旭日升等诸多快速消费品企业在中国经济发展中异军突起，逐渐成为各自领域的明星。企业得到了快速的发展，技术水平得到了大幅的提高。尤其是90年代来，随着中国市场的飞速发展，这些公司进入了高速扩张的时期，在全国纷纷建厂。与此同时，企业的管理水平并没有大幅度提升，依然使用原来较为落后管理方法管理现代的企业。象健力宝、乐百氏、旭日升等当年的明星企业，现在已踪影不在。现在仍在努力的国内一部分知名品牌，也在激烈的市场竞争中举步维艰。他们都几乎表现出同样的问题:在业务发展中，企业战略不能有效实现，没有形成与公司规模相匹配的绩效管理体系，尤其表现在战略与考核脱节，从而导致企业管理混乱、人才匮乏，最终处于竞争的劣势，艰难度日。　　如何学习国外先进的绩效管理技术，导入能够有效促进企业塑造自身的综合竞争优势的战略管理工具，从而保证公司战略的有效实施，成为国内快速消费品公司所共同关注的一个重要问题。　　平衡记分卡是哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和美国复兴战略集团总裁戴维·P·诺顿在对美国绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行为期一年的项目研究后提出的绩效测评指标设定的思想和方法。其核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效测评、绩效改进的目标。现今平衡计分卡在实践领域也得到了越来越多的公司的认可，特别是在许多世界500强企业中得到青睐。近年来，随着我国经济的发展，国内企业也在不断引进国外先进的管理思想和方法。平衡记分卡作为国际先进的管理理论，受到越来越多的国内企业青睐，并开始应用。但从实践的结果来看，效果并不理想。　　B公司是休闲食品行业的著名外资在华企业，是世界500强企业之一。在中国开展业务初期，针对当时中国食品行业的具体情况，采用效率工资，吸引了一大批当地人才加盟，取得很大成功。随着公司业务的迅猛发展，公司规模不断扩大。然而，相对于公司业务的快速发展，公司的战略管理、绩效管理滞后，直接威胁到公司业务的进一步发展。权衡利弊之后，公司领导层决定引入平衡记分卡，尝试用平衡记分卡来进行战略和绩效管理。　　B公司是外资在华企业，既具备外资企业的特点，同时又有中国企业的特点。对这样一家特殊的企业进行实践性研究，有助于揭示成功实施平衡记分卡的条件、流程和方法。对于目前正在引入平衡记分卡的企业和准备引入平衡记分卡的企业以及其他机构都有借鉴意义。