【摘 要】
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渠道关系越来越成为管理学者及企业管理者关注的重点,良好的合作模式可以使得“1+1>2”,这也使得现有大多数研究主要集中于探究创造高绩效、高创新率的积极企业行为。而忽视了渠道关系中的阴暗面,许多研究及事例证明机会主义行为会对企业间价值创造甚至是关系的发展产生巨大的影响。因而,探究企业机会主义行为在揭露企业阴暗面以及有效的渠道管理上具有重要的理论和实践意义。 本文将心理契约引入企业间关系的探究以解释
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渠道关系越来越成为管理学者及企业管理者关注的重点,良好的合作模式可以使得“1+1>2”,这也使得现有大多数研究主要集中于探究创造高绩效、高创新率的积极企业行为。而忽视了渠道关系中的阴暗面,许多研究及事例证明机会主义行为会对企业间价值创造甚至是关系的发展产生巨大的影响。因而,探究企业机会主义行为在揭露企业阴暗面以及有效的渠道管理上具有重要的理论和实践意义。
本文将心理契约引入企业间关系的探究以解释正式契约无法完全规避机会主义行为发生的原因,主要研究渠道关系中心理契约是否会减少机会主义行为的发生以及其作用机制。本文整理并综述了前人对于心理契约、关系质量、机会主义行为和依赖的研究,选取信任和承诺作为解释关系质量的两个维度,构建了本文以关系质量为中介,依赖为调节的结构模型。
通过数据收集与调查研究发现,心理契约对于关系质量具有显著的正效应,并且会通过信任与承诺负向作用于机会主义行为。并且依赖在心理契约对关系质量的信任与承诺两个维度的作用中都起到了正向调节作用。本文的研究丰富和拓展了国内外对于企业间心理契约及机会主义行为的研究,且研究结论为企业管理者进行渠道关系建设和治理提供理论支持和策略方法。
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