员工帮助计划（简称EAP），作为企业人力资源管理领域的一个新兴研究项目与实践领域，是一项关注员工身心健康，解决员工在工作和生活中所面临问题的企业援助项目。在当前全球化进程进一步加快的背景下，知识经济、信息化以及互联网思维已经成为了这个时代的标签，国内的许多企业面临着产业转型、技术革新、兼并或裁员的风险，企业的经营压力持续增大。而电力系统作为关系到国计民生的支柱性行业，也一直是社会公认的高危险、高压力、高情感投入的“三高”行业，加之近几年来随着电网规模的不断扩大，基建速度的不断加快，电力企业员工的工作量较之从前明显增大，工作节奏显著加快，以及电力系统改革不断、机构调整频繁，在岗员工长期处于高负荷工作状态下会产生极大的精神压力，相伴而来的员工心理问题不断增长，以及由心理问题导致的身体健康问题也呈不断上升的趋势。　　文本以HN电力公司为例，使用问卷分析、员工访谈及文献研究的方法，结合行业特点及企业实际情况，设计并发放专业心理测评问卷3400份，针对其中1320份问卷采用SPASS18.0统计分析软件进行回归分析，发现:HN电力系统员工心理健康状况普遍低于全国平均水平，员工工作压力偏大，工作倦怠现象具有一定的普遍性，公司员工的日常压力源主要来自于职业前景、工作环境、工作超荷及人际环境等四个方面。又进一步采用员工访谈的方法对员工心理问题进行了进一步的梳理，证明了包括工作负荷大、未来职业发展不够清晰和薪酬回报水平不够理想等问题的客观存在。针对以上问题，探究其原因可发现:主要与电力企业的工作特点关系密切，也与员工在心理资本方面的培训不足、工作任务量过大、工作节奏太快、工作中没有进行个人和事业发展的展望等因素相关。　　在深入调研、总结问卷分析结果的基础上，本文对该企业EAP服务的横向模块包括工作负荷、情感要求、职业发展和薪酬回报四个方面进行了详细的说明，结合心理疾病预防工作的三级防治方法（一级预防提升、二级短期聚焦、三级重度转介）的纵向框架进行了详细阐述，并针对横向模块与纵向框架相交织的典型问题（如针对机关群体身心压力过大、大专学历员工群体未来职业发展不够明朗和针对工作10-19年的员工群体无法平衡工作和生活的关系等）进行重点分析，系统全面地介绍了HN电力公司在EAP项目上的实施全过程。　　本文的创新之处:目前对电力系统员工EAP需求调查及实施模式的研究还相对较少，本文的研究对电力系统的其他企业具有很好的借鉴作用;本文在EAP方案设计中采取的纵横交错模式及对易产生心理问题员工的特殊关注的思考方法是值得推广和传播的;此外作为EAP方案的一部分，建成并投入使用的员工心理健康管理中心，在帮助员工利用相关仪器探索适合自身的减压模式方面也对后续实施EAP的企业起到了启发性的作用。