【摘 要】
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近年来,中国网络购物市场规模发展迅速。2010年中国网络购物市场的市场交易规模有望突破4千亿元,中国网络购物占社会消费品零售额比例有望突破2.9%,中国网络购物占社会零售总
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近年来,中国网络购物市场规模发展迅速。2010年中国网络购物市场的市场交易规模有望突破4千亿元,中国网络购物占社会消费品零售额比例有望突破2.9%,中国网络购物占社会零售总额比重持续攀升,说明网络购物己然成为传统零售市场的重要补充,并且正成为一种重要的存在方式来影响中国经济的发展。在参与人数上,中国网民数已经突破4.2亿,成为世界上的互联网大国,而中国网络购物用户占中国网民的比重以2%的速度逐年增长。在如此环境下,如何保持中国网络购物市场健康稳定的发展,是网络买家、网络卖家、第三方交易平台以及政府监管部门共同关心的问题。
因此本文的研究结合了当前中国网络购物市场迅猛发展的大背景,从网络购物的消费行为出发,创新性地研究在中国网络购物用户重复购买意愿的影响因素,进而根据研究结果提出中国网络购物市场健康发展的合理建议,达到实际意义。同时本文作为一篇实证研究的论文,充分论证了网络购物用户重复购买意愿的各个影响因素,提出了具有实证意义的理论模型,为中国网络购物市场的理论研究与实证分析做出了一定的贡献。
本文回顾了当前中国网络购物市场的发展情况,结合前人学者的研究,主要以中国八个省市的网络购物用户为研究对象,选取试点城市1200名网络购物用户进行电子问卷调查,获得981份的有效问卷,运用AMOS16.0和SPSS15.0数据处理工具分析得到,网络购物用户的满意程度与信任程度是影响用户重复购买意愿最重要的影响因素,并结合研究成果进行了具体深入的分析。
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