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网络技术的发展和网上信息资源的激增,使互联网日益成为人们获取信息的重要途径。据中国互联网络信息中心(CNNIC)网络发展调查显示,目前大学生已成为使用网络频率较高的一个群体。一方面由于大学生自身的求知、成长需要,另一方面我国CERNET的建立,和全国各类高校的网络实验室、电子阅览室、高校校园网的建立,在高校的教学、培养人才方面所带来的优势已逐渐显示,上网已成为当代大学生一种时尚的学习和生活方式。随着信息环境的变化,图书馆的服务模式也必须发生巨大的变化,必须系统考察学生用户信息需求问题,探讨学生用户信息需求的特点与规律,拓展与深化网络环境下的用户研究理论,改进图书馆信息资源组织、管理与服务,从而完善与发展在用户需求导向下的图书馆信息服务。所以对学生用户信息需求进行系统而深入的研究,把握其信息需求的特点与规律,探索满足学生用户信息需求的最佳途径,从而有针对性地培养在校学生的信息能力,提高他们的信息素养,使学生们从学校的学习转化为终身学习,不断地更新知识,成为高校图书馆一项重要的工作。 该文在对用户信息需求发展状况、特点、需求心理以及需求规律等进行理论探讨的基础上,采用问卷调查的方式对在校大学生进行了信息需求调查。通过对大学生用户信息需求状况进行统计分析,笔者首先总结了大学生用户对网络资源的总体需求为获取网上信息的需求、信息交流的需求、使用网络数字资源的需求、休闲娱乐的需求,同时还总结了大学生用户对图书馆信息服务的需求。以分析结果为依据对大学生用户信息需求的特点进行了描述,大学生作为社会中的一个特定社会群体,其信息需求的特点更多地体现为信息内容需求的多样性、知识性、专业性以及信息获得方式的经济性和及时性。笔者把大学分为低年级、中年级、高年级三阶段,分别对大学生用户处于不同年级的信息需求心理进行了分析。问卷统计显示较大比例的大学生对使用网络资源无从下手,笔者认为一方面图书馆现有的网络信息服务内容或服务方式有待改善,另一方面也反映出大学生利用信息资源的方法与习惯存在着某些不可忽视的障碍和误区。然后就大学生用户信息需求对高校图书馆信息资源建设的影响进行了探讨,认为面对大学生用户信息需求的特点,高校图书馆信息资源组织、管理与服务应向多载体、多形式、多层次发展,力争做到对读者提供更加主动的、全方位的信息服务。另外,该文还进一步探索高校图书馆进一步满足大学生用户信息需求的应对措施,如:图书馆设立专门的培训部门、采取创新培训方式,实现对大学生用户的能力培训;图书馆应根据学校的专业设置,培养一批情报馆员,通过对网上信息的浏览,重点收集参考价值较高的信息进行加工组织、分类标引、设置栏目;设立镜像服务器、建设专业信息资源指引库;开展形式多样的个性化服务等。此外,该文在总结了互联网信息资源特点的基础上,针对大学生信息需求的特点采用何种检索模式、如何选择合适的搜索引擎及检索策略等检索技术进行了探讨。最后,笔者针对网络题录数据库只提供查找线索、网络资源核心资源部分不对外部用户开放等特点,以中文期刊库、中文超星数字图书馆为例,对图书馆现有数字资源的特点及检索方式作了深入阐述,提出图书馆应充分做好读者教育工作,努力塑造一种新的服务形象,促进大学生用户对图书馆知识服务的归属感。