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社区服务是中国城市社区建设的核心内容,是时代发展的需求,对社区居民的生活环境和质量、社区文明和谐程度、居民的社区满意度和归属感、社会的稳定进步有着重要影响。随着城市经济社会的快速发展,现有的社区服务已愈来愈不能适应居民日益增长的多元化需求,社区服务内容有限且质量不高,服务项目单一,服务技能低下的缺陷和不足日益显现,阻碍和制约了我国城市社区管理水平的进一步提高。
文章系统梳理了社区的涵义、社区服务的定位、功能、性质,基于区域社区服务现状,从政府主导型社区服务模式的角度入手,对其社区服务问题进行了研究。论文分析了我国社区服务发展历程,比较了我国和美日社区服务在服务模式、服务内容、服务机制方面异同的,分析了我国社区服务的基本现状,并以个案为例,探究了存在问题的成因。并以此探求了今后我国社区服务应该选择的模式,以及向新模式过渡的建议。