边缘社区治安服务满意度研究——以S市为例

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城市化进程越来越快,导致大量流动人员进入边缘社区,进而导致该社区的不稳定因素增加,与此同时也产生了另一个问题,那就是新服务问题,城市的居委会管理体制和农村的村委会管理制度已经不能应用到边缘社区,所以该区的治安状况亟待解决,这就要求尽快形成适用于边缘社区治安测评体系,保障该区治安服务工作顺利进行。  各种治安问题多存在与边缘社区,因此本文选取其为研究重点,通过理论研究和实证研究相结合,找出影响边缘社区治安满意度的主要原因并发现边缘社区治安满意度与各主要原因之间的相关性,并且分析这些原因对边缘社区治安有多大影响、个性特征对边缘社区治安的影响,然后根据得出的结论探究出今后边缘社区治安服务工作的改进策略。  本文拟从影响 S市边缘社区治安的根本原因入手,运用问卷调查法、数理统计以及文献研究法等分析方法,对满意度和社区治安服务以及相关理论进行详细阐述,然后对S市的边缘社区治安服务满意度状况做了详细的地研究,对居住在S市边缘社区的市民发放了300份问卷,本文利用SPSS18.0软件整理回收的数据并利用统计分析方法进行分析得出 S市居民对当地治安服务的满意程度和影响满意度的关键原因。本文运用相关性分析以及回归分析,发现与边缘社区治安服务满意度呈正相关的主要包括社区治安服务构成、治安服务方式、治安获取途径、公众参与、公众感知、公众期望,从而说明这些因素是影响 S市边缘社区治安服务满意度的主要原因;使用单因素方差分析,得出个体特征中的性别、年龄、受教育程度、职业状况和收入状况这五个特征会对边缘社区治安服务有显著影响,然而不同的性别对边缘社区治安服务满意度不存在显著影响,也进而说明本文的六项假设是成立的,通过对研究结果的分析提出边缘社区治安服务的改进方案。
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