煤矿井下作业工人心理资本及其心理健康与安全行为积极效应的实证研究

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前言  随着我国社会经济的快速发展,越来越多的职业人群的工作压力随之升高,由此导致的诸多职业心理健康和组织行为问题已经成为严重损害职业人群生命质量和降低其工作绩效的重要职业卫生问题。职业人群心理健康和组织行为问题是外在因素和内在因素共同作用的结果。外在因素主要包括工作条件、工作要求、组织管理环境和组织支持等。内在因素主要包括个性特征、态度、应对方式和心理状态等。当二者不相适应时,员工心理健康和组织行为问题发生的风险就会增加。然而,对于多数职业群体来说(如煤矿井下作业工人),特定的外在工作环境是不可能回避、难以改善的。个体必须通过改变态度、应对方式、心理状态等内在因素使其能够承受外在的应激环境,维护自身健康,实现工作绩效。因此,那些能够促使应激个体发生积极变化的内在资源,尤其是心理资源,对于职业心理健康和组织行为问题的防治具有重要的实践价值。  基于积极心理学和积极组织行为学理论和研究基础而提出的心理资本(psychologicalcapital,PsyCap),为我们提供了一种重要的备选资源。心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,包括自我效能(self-efficacy,SEE)、希望(hope,HOP)、坚韧(resilience,RES)和乐观(optimism,OPT)。中西方文化背景下的心理资本研究取得的结果基本一致,心理资本及自我效能、希望、坚韧和乐观能够对员工的工作态度和工作绩效产生积极影响。到目前为止,国内外关于心理资本对职业心理健康问题积极效应的研究比较少见。现有的研究已经表明心理资本能缓解员工的紧张症状、倦怠感和抑郁症状等职业心理健康问题。因此,心理资本是一种能够在提高员工工作绩效的同时,维护其心身健康的心理资源,实现了个体和组织利益的统一,在职业心理健康和组织行为学领域有广阔的应用空间。应进一步扩大研究目标职业人群,加强心理资本理论及其积极效应机制研究。  显然,探寻并确定心理资本的结构是心理资本理论研究的首要问题。根据Luthans等人提出的积极组织行为学标准,并随着研究的深入,还有一些积极心理状态可能被纳入心理资本的范畴。认知与情感导向的积极能力(如人际信任、创造力、智慧、幸福感等)与社会导向的积极能力(如宽恕、感恩和情绪智力等)都可能成为新的心理资本构成要素。此外,开展心理资本开发和管理的一个重要前提是探索与明确心理资本的前因变量。在此基础上,阐明其心理健康和组织行为积极效应的机制,制定相应的管理措施,实现个人和组织的双赢。  煤矿井下作业工人作为一种特殊职业群体,研究者目前更多地关注其特殊工作环境对生理健康的影响,而疏于对其职业心理健康和组织行为问题的现状、危害和发生发展机制,以及防治措施进行实证研究。煤炭资源作为我国能源的主体,承载着经济发展和社会进步的历史重任。因此,维护为数众多的煤矿井下作业工人的心理健康和生命安全是煤炭行业职业卫生工作的重点内容之一。目前,有关煤矿井下作业工人心理资本及其前因变量和积极效应的研究未见报道。  基于上述分析,本研究拟以职业健康心理学、积极心理学和积极组织行为学相关理论为支撑,以煤矿井下作业工人为研究对象,在心理资本经典的二阶四因子结构的基础上,探寻新的符合积极组织行为学概念要求的状态类资源,进一步丰富心理资本的内涵;明确煤矿井下作业工人心理资本的影响因素;阐明心理资本对煤矿井下作业工人抑郁和焦虑症状、安全行为的积极效应与相关机制,为制定基于心理资本开发与管理的煤矿井下作业工人职业心理健康和安全行为问题的应对策略与措施提供理论依据。  研究对象与方法  一、研究对象  (一)心理资本结构研究  2013年6-7月,采用多阶段分层整群抽样方法,首先将铁法煤业集团所属铁法煤田的6个煤矿按生产能力分为2层,每层中随机抽取1个煤矿;按照采煤、掘进、机电、运输、通风和排水六大系统,在每个煤矿中各随机抽取1个区队;然后,根据煤矿的区队班组设置,在采煤和掘进区队中各随机抽取2个班组,在其余辅助区队中各随机抽取1个班组,每个煤矿各抽取8个班组;各班组中参加井下作业1年以上的工人作为研究对象。根据上述方法,每个煤矿随机抽取2个井下作业工人样本,一个为探索样本(用于检验模型的正确性及修正模型的适用性),另一个为验证样本(用于验证结论的普适性)。最终,探索样本共322人,验证样本共308人。回收有效问卷546份,有效回收率为86.7%。其中,探索样本为276人(有效回收率为85.7%),验证样本为270人(有效回收率为87.7%)。  (二)心理资本前因变量和积极效应研究  2013年7月,采用多阶段分层整群抽样方法,首先在铁法煤业集团所属铁法煤田的6个煤矿中,按照井下作业中采煤、掘进、机电、运输、通风和排水六大系统,在每个煤矿中各随机抽取2个采煤和掘进系统区队,1个机电、运输、通风和排水系统区队;然后,根据煤矿的区队班组设置,在采煤和掘进系统区队中各随机抽取4个班组,在其余辅助系统区队中各随机抽取2个班组,每个煤矿各抽取24个班组;然后,将各班组中参加井下作业1年以上的工人作为研究对象。最终,本研究共抽取2400名井下作业工人。用于心理资本前因变量分析的有效问卷2042份,有效回收率为85.1%;用于心理资本积极效应及相关机制研究的有效问卷1898份,有效回收率为79.1%。  二、研究方法与内容  (一)研究方法  本研究采用横断面调查方法。应用统一设计的基线调查表和自填式问卷收集数据。在获得受试者知情同意后,受试者在轮班后现场填写问卷。  (二)研究指标  1、心理资本  采用Luthans等编制,李超平翻译的心理资本问卷(PsychologicalCapitalQuestionnaire,PCQ),共24个条目,测量自我效能、希望、坚韧和乐观4个维度。每个维度包含6个条目,以李克特6级等距尺度计分。得分越高,心理资本水平越高。  2、人际信任  采用McAllister编制的人际信任量表(InterpersonalTrustScale,ITS),共11个条目,包括情感信任(affect-basedtrust,AT)和认知信任(cognition-basedtrust,CT)2个维度,前者5个条目,后者6个条目,以李克特7级等距尺度计分。得分越高,人际信任程度越高。  3、宽恕  采用McCullough等研制的人际侵犯动机量表(Transgression-RelatedInterpersonalMotivationsScale-12-ItemForm,TRIM-12),共12个条目,包括回避和报复2个维度,其中回避7个条目,报复5个条目,以李克特5级等距尺度计分。得分越低,宽恕程度越高。  4、感知的工作环境  采用由Osipow研制,李健等人翻译的职业紧张量表-修订版(OccupationalStressInventory-RevisedEdition,OSI-R)中的工作环境分量表对工人感知的工作环境(perceivedphysicalenvironment,PPE)进行测量,共10个条目,以李克特5级等距尺度计分。分数越高,表明感知的工作环境越恶劣。  5、职业紧张  采用Siegrist编制的付出-回报失衡(Effort-RewardImbalance,ERI)问卷,共23个条目,包括外在付出6个条目、回报11个条目、超负荷6个条目。本研究以付出与回报失衡表征外在紧张程度,以超负荷表征内在紧张程度。得分越高,职业紧张程度越高。  6、组织支持感  采用Eisenberger编制的组织支持感量表(PerceivedOrganizationSupportQuestionnaire,POS)的简化版本,共9个条目,以李克特7级等距尺度计分。得分越高,组织支持感越强。  7、工作家庭冲突  采用Carlson等编制的工作家庭冲突量表(Work-FamilyConflictScale,WFCS),共9个条目,以李克特5级等距尺度计分。得分越高,工作家庭冲突越严重。  8、人口学特征  人口学特征主要包括:年龄,民族,婚姻状况,教育背景,患慢性病情况。  9、工作状况  工作状况主要包括:工种,职务,参加井下作业工龄,每周工时,月平均收入,对发生安全事故的担心程度,对职业因素所致健康危害的担心程度。  (三)统计分析  应用SPSSforWindows13.0和Amos6.0软件对数据进行统计分析。  1、心理资本结构研究  探索样本和验证样本间的人口学特征和工作状况方面的差异比较采用x2检验;利用探索样本,对心理资本、人际信任和侵犯动机量表分别进行项目分析、信度检验和探索性因子分析,应用Amos6.0软件构建结构方程模型进行验证性因子分析,并对模型进行修正;然后,利用验证样本,构建并验证修正后的模型。  2、心理资本的前因变量研究  t检验和单因素方差分析比较研究变量的组间差异,Pearson相关分析检验研究变量之间的相关关系,利用多元分层回归模型分析探索和确定煤矿井下作业工人的心理资本等积极心理状态的主要影响因素。  3、心理资本的积极效应及其中介作用研究  t检验和单因素方差分析比较研究变量的组间差异,Pearson相关分析检验研究变量之间的相关关系,利用多元分层回归模型分析探讨和确定煤矿井下作业工人抑郁症状、焦虑症状和安全行为的影响因素及其影响程度,应用渐近再抽样策略检验心理资本等积极心理状态在预测变量与效应变量之间关系中的中介作用。  研究结果  一、心理资本结构研究  心理资本量表中,坚韧维度的RES1(条目13)、乐观维度的OPT2(条目20)和OPT5(条目23)的临界比分别为2.24、4.83和5.14,明显低于各自维度中的其他条目,表明这3个条目的鉴别度差。人际信任量表中,认知信任的CT6(条目11)经反向计分后,高分组在该条目上的得分显著低于低分组(t=11.32,p<0.01),这提示受试者对该条目的理解不清。人际侵犯动机量表的回避和报复分量表各条目均具有较高的鉴别度。  RES1、OPT2和OPT5的条目-总分相关分别为-0.12、0.04和0.11,呈低相关;CT6的条目-总分相关为-0.72;回避和报复各条目得分与其所在分量表总分均呈现高度相关。RES1、OPT2、OPT5和CT6被删除后,其所在分量表的信度系数均明显升高。  RES1、OPT2和OPT5的共同性和因子负荷分别为0.03和-0.17,0.04和-0.20,0.02和-0.13。尽管CT6的共同性为0.65,但其因子负荷为-0.81。回避和报复分量表各条目的共同性和因子负荷,均较高,表示测得的心理特质的共同因素与条目的关系密切。  根据项目分析结果,删除部分条目后的各分量表的内部一致性信度,均在0.8以上,满足测量要求。  心理资本量表探索性因子分析提取了5个公因子,其解释的方差变异量分别为44.00%、8.29%,6.09%,4.90%和4.64%,解释方差总量为67.91%。人际信任量表只抽取出1个公因子,其解释的方差变异量为66.17%。人际侵犯动机量表抽取出2个公因子,其解释的方差变异量分别为70.38%和9.37%,解释方差总量为79.75%。  各模型经修正后,适配度均优于修正前,而且各条目的因子负荷均较高,这说明各条目具有区分效度。  基于验证样本的分析中,在没有进行模型修正的情况下,心理资本的四维模型优于其他3个竞争模型(单维模型和2个三维模型);人际信任的二维模型略优于其单维模型,但二者差异有限;结合探索性因子分析结果,应接受其单维度模型;人际侵犯动机的二维模型优于单维模型。  此外,心理资本的二阶结构得到了验证,四个一阶因子共同负荷于一个二阶因子上,负荷量都大于0.5。心理资本二阶五因子模型的适配度指标均优于二阶六因子模型,人际信任在二阶因子(心理资本)上负荷较高,达到0.57,而宽恕在二阶因子上负荷仅为0.19,人际信任有可能成为新的心理资本构成要素。验证性结构模型分析中,在没有进行模型修正时,心理资本二阶四因子和二阶五因子模型的适配度指标大致相近,二者无明显的优劣之分。  二、心理资本的前因变量  在人口学特征中:随着年龄的增长,心理资本及自我效能、希望、坚韧和乐观水平均显著升高;婚姻状况为未婚/分居/离婚/丧偶的工人,其回避、报复和人际侵犯动机水平均显著高于已婚/同居者(即宽恕水平较低);受教育程度越高的工人,其心理资本、自我效能、希望、坚韧、乐观以及人际信任水平越高。  在工作状况因素中,与普通工人相比较,班组长的回避、报复和人际侵犯动机水平均较高;辅助工的自我效能、坚韧和心理资本水平均显著高于采掘工;每周工时≤40小时的工人,其自我效能水平高于每周工时超过40小时者;对职业因素所致健康危害的担心程度可显著影响工人的人际信任水平。  感知的工作环境恶劣程度对井下作业工人的自我效能和人际信任水平均有正向的预测作用;付出回报失衡越严重,工人的心理资本及自我效能、希望、坚韧、乐观与人际信任水平越低;而其回避、报复和人际侵犯动机水平越高(即宽恕水平越低);超负荷水平越高,工人的心理资本及自我效能、希望、坚韧、乐观、回避、报复和人际侵犯动机水平越高;组织支持感对工人的心理资本及自我效能、希望、坚韧、乐观与人际信任水平均有显著的正向预测作用,而对回避、报复和人际侵犯动机水平均有显著的负向预测作用;工作家庭冲突程度对自我效能、希望和心理资本水平的正向影响较弱,而对人际信任、回避、报复和人际侵犯动机水平有较强的正向预测作用。  三、心理资本的积极效应及其中介作用  在人口学特征中:随着年龄的增长,井下作业工人焦虑症状程度逐渐降低;受教育程度较高的工人,其焦虑症状程度较低,并且受教育程度对工人的安全参与行为有正向的预测作用;婚姻状况为未婚/分居/离婚/丧偶的工人,其抑郁症状程度显著高于已婚/同居者。  在工作状况因素中,采掘工的抑郁和焦虑症状程度均显著高于辅助工;月平均收入越高的工人,其抑郁和焦虑症状程度越低;每周工时越长,焦虑症状程度越高;对发生安全事故的担心程度能够在一定程度上正向预测工人的抑郁和焦虑症状程度,而对工人的感知的安全氛围、安全遵从行为和安全参与行为有一定程度的负向预测作用;对职业因素所致健康危害的担心程度对工人的抑郁症状和安全遵从行为有一定程度的影响。  感知的工作环境恶劣程度对井下作业工人的抑郁和焦虑症状程度有显著但较弱的正向预测作用;付出回报失衡程度对工人的抑郁和焦虑症状程度有显著的正向预测作用,而对感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为均有显著的负向预测作用;超负荷对工人的抑郁和焦虑症状程度有显著的正向预测作用,而对安全动机有显著的负向预测作用;组织支持感对工人的抑郁和焦虑症状程度有显著的负向预测作用,而对感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为均有显著的正向预测作用;井下作业工人的工作家庭冲突程度越高,其感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为的得分越高。  自我效能对工人感知的安全氛围和安全动机有正向的预测作用;希望水平越高,工人的抑郁症状程度越低;坚韧对工人的抑郁和焦虑症状程度有负向的预测作用,而安全遵从行为和安全参与行为有正向的预测作用;乐观对工人感知的安全氛围有正向的预测作用;人际信任对工人的抑郁和焦虑症状程度有显著的负向预测作用,而对感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为均有显著的正向预测作用;回避对工人的抑郁和焦虑症状程度以及感知的安全氛围、安全动机和安全遵从行为均有正向预测作用;报复和人际侵犯动机对工人的抑郁和焦虑症状程度有显著的正向预测作用,而对感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为均有显著的负向预测作用;心理资本对工人的抑郁和焦虑症状程度有显著的负向预测作用,而对感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为均有显著的正向预测作用。  希望、坚韧、人际信任、回避、报复、心理资本和人际侵犯动机均在付出回报失衡、组织支持感与抑郁症状之间的关系中具有显著的中介作用;在感知的工作环境与焦虑症状之间的关系中,人际信任具有显著的中介作用;坚韧、人际信任、回避、报复、心理资本和人际侵犯动机均在付出回报失衡、组织支持感与焦虑症状之间的关系中具有显著的中介作用;人际信任、回避、报复和人际侵犯动机均在付出回报失衡、组织支持感、工作家庭冲突与感知的安全氛围之间的关系中具有显著的中介作用;自我效能、人际信任、回避、报复和人际侵犯动机均在付出回报失衡、组织支持感、工作家庭冲突与安全动机之间的关系中具有显著的中介作用;人际信任、回避、报复和人际侵犯动机均在付出回报失衡、组织支持感、工作家庭冲突与安全遵从行为之间的关系中具有显著的中介作用;人际信任、报复和人际侵犯动机均在付出回报失衡、组织支持感、工作家庭冲突与安全参与行为之间的关系中具有显著的中介作用;心理资本在付出回报失衡、组织支持感分别与感知的安全氛围、安全动机、安全遵从行为和安全参与行为之间的关系中具有显著的中介作用。  结论  1、在煤矿井下作业工人中,心理资本、人际信任和人际侵犯动机量表具有适用性;人际信任可作为心理资本新的要素,属于心理资本的核心范畴;而宽恕(人际侵犯动机)与心理资本构念的关系较低,尚不足以纳入心理资本构念。  2、煤矿井下作业工人的组织支持感、付出回报失衡和超负荷是心理资本及其各个要素(自我效能、希望、坚韧和乐观)最主要的影响因素;煤矿井下作业工人的组织支持感、工作家庭冲突和付出回报失衡是人际信任、人际侵犯动机(回避和报复)最主要的影响因素;煤矿企业管理者通过提供强有力的组织支持,降低员工职业紧张程度将有利于员工积极心理状态的提升。  3、积极心理状态是煤矿井下作业工人抑郁和焦虑症状、安全生产相关行为的重要影响因素;积极心理状态的作用方式有直接作用和中介作用,介导了职业紧张源、组织支持感与抑郁和焦虑症状、安全生产相关行为之间的关系;心理资本等积极心理状态可作为重要的个人资源,通过开发与提升,提高员工心理健康水平,有利于煤矿企业生产安全。
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