【摘 要】
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近几年来，随着保险市场的开放，外资保险公司对我国保险市场渗透度逐步提升，我国货运险市场也面临巨大的商机和挑战，我国保险公司除了要面对国内同行的竞争还面临着外资保险给予的压力，理赔工作的好坏关系到保险公司的生存和可持续发展。本文从实际出发，以H财险公司为例，综合运用文献研究、数据分析及案例分析等研究方法，从货运险的起源和发展历史入手，通过对货运险理赔特点和功能、流程的分析，认为货运险的特性决定了其理
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近几年来，随着保险市场的开放，外资保险公司对我国保险市场渗透度逐步提升，我国货运险市场也面临巨大的商机和挑战，我国保险公司除了要面对国内同行的竞争还面临着外资保险给予的压力，理赔工作的好坏关系到保险公司的生存和可持续发展。本文从实际出发，以H财险公司为例，综合运用文献研究、数据分析及案例分析等研究方法，从货运险的起源和发展历史入手，通过对货运险理赔特点和功能、流程的分析，认为货运险的特性决定了其理赔不同于其他财产险，货运险理赔工作专业难度相对较高，是一项比较特殊的工作。本文基于我国保险业务稳定发展的大背景下，结合国内外及H财险公司的理赔现状，再融入国内外及H财险公司货运险业务、理赔数据，重点通过实际案例分析发现货运险理赔中存在着“错赔”、“惜赔”、“滥赔”、“骗赔”、“拖赔”等问题。在对货运险理赔存在问题及原因进行研究后，认为货运险理赔在我国未来还有改善的余地，为了促进其健康发展，提出有利于货运险理赔改进的建议。
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