基于游客期望价值理论的冬奥会赛后休闲利用研究--以延庆赛区为例

来源 :北京林业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuwenwu321
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期望价值理论是预测行为的重要理论,适合于本文在赛前对2022年冬奥会延庆赛区赛后休闲度假研究的情况。本文旨在基于期望价值理论,研究得到提高潜在游客出游率的方法和能够指导赛后休闲利用规划设计的游客细分群体的行为偏好与社会人口学特征,为2022年冬奥会延庆赛区赛后休闲度假区的规划设计提供了理论依据和实践指导。通过文献分析法、问卷调查法,以及因子分析、聚类分析、回归分析、交叉分析等数理统计方法,最终得到以下结论:  (1)构建出包含5个期望价值维度和24个参考项的期望价值体系。其中,5个维度分别是效用期望价值、服务期望价值、社交期望价值、情感期望价值和成本期望价值;  (2)通过验证得到,宣传环境、参照群体和个人认知这三项控制因素对期望价值体系中各维度的期望价值(均为得利期望价值)呈正向影响关系。其中,宣传环境因素对社交价值(0.335)、情感价值(0.291)和效用价值(0.412)上的影响明显,参照群体对社交价值(0.359)影响明显,个人感知对服务价值(0.483)、成本价值(0.428)和情感价值(0.315)有明显影响。为了能提供实践性意见,明确提高哪个指标项能有效提高期望价值,进一步对三个控制因素的指标项进行重要性分析。通过分析得到,12个指标项均(大于3)有益于提升期望价值。其中,宣传环境因素中,针对旅游、休闲或度假和冰雪运动进行宣传,提高游客认知能更高效的提升期望期望;参照群体因素中,亲朋好友的出游目的地和频率对个体提升期望价值更明显。但由于较难对个体现有的亲朋好友进行控制,因此通过为游客培养有效参照群体的方式达到提升个体期望价值的目标;个人感知因素中,游客对休闲度假的效益和出游目的地的环境条件感知度高。赛区赛后休闲度假区的形象定位应从“提升身心健康”和“提供良好环境”两个角度出发;  (3)基于期望价值体系,对延庆赛后休闲度假区的潜在游客群体进行群体细分,得到三大细分群体,分别是获取型、社交型和务实型;通过分析得到三类人群的社会人口学特征和行为偏好。获取型游客细分群体特点是高知、高收入,以青年人(23-30)为主,对教育类和康养运动类的活动偏好度较高,对服务等级要求较高;社交型游客细分群体的特点是以青少年(22岁以下)和中老年(45岁以上)为主,偏好人工设施类旅游资源;务实型游客细分群体的行为特点受教育水平较低,以中青年(31-44岁)为主,除注重性价比外行为偏好与游客总体行为相似,无明显的偏好特点。
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