从世界经济发展的一般规律看,人均国民生产总值达到1000美元的时候,信用经济就开始萌发,到达4000美元的时候进入活跃期。2006年我国人均GDP已经达到2042美元,在东南部发达地区,一些城市已经超过8000美元。由此可以判断,信用经济在我国已经进入了高速增长的阶段。市场上信用经济成分的扩大,要求有良好的市场配套软环境,更迫切要求广大企业掌握信用管理方法,建立科学的信用管理制度,以保证赊销和其他授信业务活动取得高的成功率。 本论文的目的是寻找一套适合于当前我国社会主义市场经济条件下,能够结合手机销售企业的行业特征和信用管理工作特点的,对于手机制造及销售企业乃至快速消费品生产企业具有较强操作性和实践意义的,较为全面、完善的企业信用管理体系。由于应收账款管理在企业信用管理体系中占据主导地位,故此本文对于信用管理理论的研究和探讨更偏重于应收账款管理,以期帮助那些有着数亿销售额及大量应收账款的巨型公司和各种规模的、正在成长的公司降低坏账损失和加速现金流动。 首先,本文的核心观点是：中国企业必须建立完善的信用管理体系,企业自身要提高防范、管理信用风险的水平,要能够积极地清还欠款。本文通过对我国目前信用状况的分析,论述了了建立完整的信用管理制度的必要性和迫切性。鉴于中国现有企业的迫切需求是避免赊销所带来的大量坏账和货款拖欠,本文首先系统地介绍了有关企业信用管理的基本知识,特别是其中应收账款管理的基本概念,然后结合国内外先进的企业信用管理理论,探索一套符合我国国情,与国际先进管理概念接轨的企业信用管理制度。本文的创新之处在于,根据中国企业的信用管理现状和手机销售企业乃至快速消费品的行业特点,参考国内外先进的信用管理理论,建立有助于企业合理、有效管理应收账款的企业信用管理体系,其中对于目前国内还处于萌芽期的应收账款信用风险分散的理论和方法进行了探讨,通过摩托罗拉公司信用保险的案例,具体阐述了采用信用保险的方法分散信用风险。 其次,本文结合摩托罗拉电子中国公司信用管理(应收帐款管理)的实例,从企业运作中与信用管理密切相关的五个关键环节--组织建设、客户选择和信用政策、应收账款管理、逾期追收、风险分散,对企业信用管理的全过程、各个具体的环节进行了全面而富有实践意义的论述。另一方面,本文作者通过财务角度,对摩托罗拉公司的应收账款赊销成本、账款回收天数及其账龄情况进行了逐年分析,运用数据说明了摩托罗拉公司目前信用管理特别是应收账款管理的现状。最后,本文总结了摩托罗拉公司信用管理的不足之处和其值得借鉴的经验,得出本文的结论：信用管理应该渗透到整个企业经营活动中,要多角度、全方位地实施信用管理和控制,做到事前防范、事中控制、事后补救以最大限度地控制企业所面临的信用风险,并且更好地为企业扩大真实销售服务。一套完整的信用管理制度必须设立信用管理部门,提高信用管理人员专业素质,确定合理的信用额度测算方法,建立应收账款动态管理制度,采用多样化的应收账款催收方式,以及应收帐款保险或保理的风险分散方式,最大限度地发挥企业内部信用风险管理制度对改善企业信用状况、优化市场信用环境、提高经济运行质量的作用,这对促进社会经济的健康发展将是十分重要的。 本论文共分四章。第一章介绍了本论文写作的背景,目的和意义,同时介绍了信用相关的一些基本概念。第二章介绍了信用管理理论的内容和文献综述。第三章,本人将结合摩托罗拉电子有限公司信用管理的实例,指出目前手机制造及销售企业信用管理的可以进一步加强完善的领域。第四章,通过以上章节通过从理论和实践方面对信用管理进行论述后,对企业信用管理进行总结。 如何加强企业信用管理在我国是一个新课题,本文对手机销售企业乃至快速消费品企业的信用管理人员,具有一定指导意义。对于广大国有和民营企业,特别是那部分初涉赊销交易的企业来说,也有着很好的参考价值。