基于KPI的农行山西分行员工绩效评价问题研究

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随着国际金融市场的不断开放和发展,金融全球化趋势正逐渐增强,国有商业银行作为金融机构的重要组成部分,不仅对国民经济有着举足轻重的作用更把握着中国经济的血脉,面对日益残酷的竞争环境,国有银行必须通过强化绩效管理来提高管理效率,进而提高自身的核心竞争力。中国农业银行作为四大国有银行之一,面对国际金融形势的巨变,以及众多中小商业银行的崛起,必须进行战略调整与经营模式的调整,人力资源作为公司重要的资源,首当其冲进行战略性改革,以达到激发员工热情,发掘员工潜力,鼓励员工创新,最终实现企业总体战略目标。
  本文从研究农行山西分行的现状出发,通过对问卷及访谈所得资料进行综合研究和分析,总结出山西分行绩效考核存在着包括绩效指标制定与银行总体战略目标脱离,管理者对绩效考核认识不足,绩效考评结果运用单一等诸多方面的问题。通过阅读大量文献,借鉴同业先进分行绩效考评管理中的成功经验,理论结合实践,找到能够改进分行绩效考评的方法。最终决定采用KPI绩效考核方法,对农行山西分行的绩效考核进行优化设计。文中基于KPI绩效考核方法对考核指标及权重、考核周期、绩效结果评定、绩效反馈机制等多个方面提出改进措施,最后通过建立配套的激励体系,建立有效的信息管理机制,增强管理层绩效考核意识,加强人力资源与各个部门的分工与协作,增强员工绩效专项培训等保障措施推动绩效改革的顺利实施。
  通过对农行山西分行员工绩效考核体系进行深度探索,希望能够为该公司优化员工绩效考核体系,以激发员工的热情与积极性,完善绩效考核体系,进而推动公司总体战略的实施与改革,本文同时对其它省份的银行员工绩效考核也具有一定的借鉴意义。
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