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银行业是以提供金融服务为载体来获得经济利润来源,而基层员工作为构成银行业这个服务体最大的服务提供者,其自身的素质和工作质量都直接关系到银行业发展水平的高低,提高基层员工的工作质量和效率成为了每家银行的一大管理重点,而要提高积极性,就必须建立科学且有效的激励约束机制。 中国商业银行员工激励机制建立的起步较国外发达国家较晚,由于缺乏相关的理论与实践基础,使中国的商业银行缺乏良好的管理机制和竞争机制,相较于拥有成熟的激励约束机制的外资银行而言,中国商业银行在薪酬机制、绩效评价考核和员工晋升方面都出现了一系列的问题。 本文通过对研究背景介绍的基础上,并结合国内外相关的文献,对目前国内外认可的激励约束机制的内容进行梳理和阐述。对国外商业银行先进的激励机制进行介绍和分析,具体以美国的花旗银行和日本的东京银行为例。在对H银行X分行基层员工激励机制分析中,通过调查问卷的方式对基层员工进行随机调查,问卷根据基层员工的年龄、学历程度、工作年限和工作岗位等因素对基层员工进行分类,对H银行X分行基层员工的个人基本情况、对现行激励政策的满意度和期望的激励政策三方面进行了调查、统计和分析,发现H银行X分行现行激励机制存在的主要问题分别是:薪酬激励的公平性问题、及时性问题、未能对基层员工“对症下药”和基层员工对福利待遇方面较不满意。造成上述问题的原因主要是不科学的人力资源配置、薪酬激励机制内容不全而且缺乏弹性、薪酬制度的不透明和缺乏一定的约束。在以上分析的基础上,对构建H银行X分行基层员工激励约束机制提出了四点建议:基层员工建立人才成长档案,建立差异化薪酬激励机制,注重基层员工的长期激励,对基层员工建立合理合适的培训及晋升制度和建立完善的福利机制。