半导体企业官方微博运营特点及策略研究

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随着微博的出现和发展,这种即时的社交平台被越来越多的人所接受。关注感兴趣的对象,通过微博快速的获取所需要的信息,已经逐渐成为一种生活方式。  对于企业而言,微博已经成为企业传播手段中不可忽视的一个重要工具。截至2012年2月底,共有130565家企业开通新浪微博,新浪微博上的企业微博账号粉丝数超过7亿,平均每个用户关注4个企业微博,56%的新浪微博用户至少关注1个企业微博(注:2012企业微博白皮书)。截至到2012年2月,共143家世界500强企业开通新浪微博,占总数的29%。  半导体企业处于一个相对特殊的行业,属于B2B的商业模式,并且该行业处于整个产业链上游,客户多是电子产品或设备的制造商。在过去,半导体行业的传播媒介比较单一,他们不会利用大众媒体进行企业传播,因为其效率低下,而是仅仅通过有限的行业媒体,如行业杂志、报纸、网站,进行单向的传播。然而自从微博出现以后,众多半导体企业意识到应该利用这一平台,开拓新的传播途径。截止到2012年9月,在新浪微博上,排名20的半导体企业有12家开辟了官方微博(注:此排名来自于ICInsight的2011年半导体排名),相继地,越来越多的半导体企业正在效仿这些大公司的行为,开始运作其新浪微博的企业帐号。  然而,半导体行业所处的这个产业链的特殊位置,是否会对其微博传播产生特殊的要求?微博作为一个相对新鲜的传播媒介,有哪些办法判断其传播效率?如何评判其成功与否?是否可以设置一些可量化的参数,来帮助半导体企业观察其官方微博的效果?  本文以新浪微博上三家最为活跃的大型半导体公司的企业微博帐号为例,逐一对其运作特点进行分析,并评判其优劣。通过对其微博的形象管理、内容研究、在线活动等方面进行统计、分析和研究,观察不同的操作方式所带来的利弊,并对整个半导体行业的微博运作提出建议。  研究发现,三家微博的操作风格区别很大,从原创/转发内容的比例,到互动活跃程度的高低,均有各自的特点。通过对其逐一分析,本文发现不同操作方式所导致或影响的微博传播效果区别。  这三家企业的微博在整个半导体行业中属于最活跃的三个,并且拥有最多的粉丝数。其他相对后进的半导体企业微博基本上都在以此三家公司的操作方式为样本,然而却鲜有人分析其优劣及其成因。  通过本文的研究,可以对整个半导体行业微博的操作带来一些建议,也对所有企业或组织的官方微博提出一些建议。
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